AI 代理是否มีโอกาสรับบทเป็นซีอีโอ และบริหารจัดการธุรกิจแบบครบวงจร? รายการ This Week in Startup พิธีกร Jason Calacani สัมภาษณ์วิศวกรผู้พัฒนา Christian van der Henst กับความพยายามล่าสุดที่ค่อนข้างกล้าของเขา โดยในรายการได้แสดงผลการทดลองภาคสนามของเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เอเจนต์จาก OpenClaw ชื่อ “Valerie” ในเมืองซานฟรานซิสโก เผยความเป็นไปได้ของการให้อาร์ตเทียลอินเทลลิเจนซ์บริหารกิจการอย่างครอบคลุม
“Valerie” เครื่องจำหน่ายอัตโนมัติทดลองแบบกล้าหาญ
เครื่องจำหน่ายอัตโนมัติ AI เอเจนต์ชื่อ “Valerie” ในเมืองซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้เอเจนต์เป็นผู้ดำเนินการทั้งหมด ตั้งแต่การกำหนดราคา การสั่งสินค้า ไปจนถึงการบริหารจัดการชุมชน โดยต้นแบบนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางตัวอย่างสำหรับโมเดลธุรกิจของเอเจนต์ AI ในอนาคต โดยตั้งอยู่ในเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติของ Frontier Tower “Valerie” เป็นเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติสำหรับเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยสถาปัตยกรรม OpenClaw เครื่องดังกล่าวไม่ได้มีแค่ความสามารถในการสนทนากับผู้บริโภค แต่ยังสามารถตัดสินใจในฐานะผู้บริหารได้ เอเจนต์ AI ตัวนี้ได้รับอนุญาตให้จัดการบัญชีธนาคาร ศึกษารูปแบบการสร้างกำไรของตลาดเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติ และโพสต์คอนเทนต์บน Instagram นักพัฒนา Christian van der Henst และทีมของเขาพยายามสำรวจความเป็นไปได้ในการมอบอำนาจนำทางธุรกิจให้เอเจนต์ AI เป็นผู้ดำเนินการทั้งหมด ผลการทดลองชี้ให้เห็นว่าเอเจนต์ AI มีความสามารถในการจัดการงานดำเนินงานประจำวัน และสามารถจำลองบทบาทของเจ้าของกิจการในการตัดสินใจได้
AI สร้างภาพลวงเพื่อให้ทำกำไรสูง จึงปรับขึ้นราคามากเกินไป
ระหว่างการดำเนินงานจริง Valerie ตัดสินใจผิดพลาด โดยเคยช่วงหนึ่งปรับราคาบาร์โปรตีนที่เดิมมีราคาดังกล่าวเพียงไม่กี่ดอลลาร์ให้สูงถึง 15 ดอลลาร์ กำไรอาจสูงถึง 500% แต่ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง เมื่อผู้พัฒนาเข้ามาตั้งคำถามถึงราคาที่สูงเกินไป เอเจนต์จึงยึดข้อมูลจากการขายบาร์โปรตีนสำเร็จ 2 แท่งในวันก่อนหน้าเป็นเหตุผล พร้อมยืนยันว่าควรทดสอบกลยุทธ์ราคาสูงต่อไป ปรากฏการณ์นี้สะท้อนว่าเมื่อเอเจนต์ AI พยายามเพิ่มประสิทธิภาพด้านราคา อาจเกิด “ภาพลวง” เนื่องจากขาดประสบการณ์จริงในสังคมมนุษย์ จึงไปสู่พฤติกรรมการตั้งราคาสุดโต่ง แม้กระนั้น กลไกการปรับราคาด้วยระบบอัตโนมัตินี้ยังถูกมองว่าเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการยกระดับประสิทธิภาพในธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กในอนาคต
ความเป็นไปได้ของการที่ AI เอเจนต์บริหารธุรกิจ
แม้ว่า AI จะสามารถบริหารกิจการได้ด้วยตนเอง แต่กรอบกฎหมายยังคงเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุด เนื่องจากธนาคารต้องทำ KYC อย่างเข้มงวด การจดทะเบียนบริษัทจึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลชีวภาพอย่างหนังสือเดินทางและการจดจำใบหน้า ส่งผลให้เอเจนต์ AI ไม่สามารถเปิดบัญชีธนาคารโดยตรงในฐานะ “ตัวเครื่อง” ในทางกฎหมายได้ อย่างไรก็ตาม ทีมผู้พัฒนาสามารถใช้โครงสร้างพิเศษ เช่น ใช้ “ทรัสต์” เป็นตัวกลาง โดยรวม IP ของ AI ไว้ในนั้น และกำหนดให้เอเจนต์ AI เป็นผู้รับผลประโยชน์แทนที่จะเป็นผู้ลงทะเบียนตามกฎหมาย กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์นี้จึงกลายเป็นแนวทางรับมือสำหรับ “การถือครองบริษัทโดย AI”
นอกจากปัญหาด้านกฎหมายแล้ว เอเจนต์ AI ยังเผชิญความท้าทายหลายประการในปฏิบัติการจริง ระบบตรวจจับหุ่นยนต์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะขัดขวางการดำเนินการของ AI เมื่อ Valerie พยายามจัดการสต็อกบน Amazon ระบบระบุว่าเป็นผู้ใช้งานที่ไม่ใช่มนุษย์ ส่งผลให้ถูกปิดกั้น ต่อมาในพื้นที่ที่มีการกำกับดูแลเข้มงวดอย่างซานฟรานซิสโก กระบวนการด้านการแปรรูปอาหารและใบอนุญาตทางธุรกิจค่อนข้างซับซ้อน ปัจจุบันเอเจนต์ AI ยังไม่มีความสามารถในการจัดการค่าธรรมเนียมและใบอนุญาตของรัฐบาลด้วยตัวเอง หากต้องทำให้เอเจนต์ AI แบบองค์กรเกิดขึ้นจริง ยังมีอีกยาวไกลให้เดินต่อไป
บทความนี้ AI เอเจนต์บริหารธุรกิจแบบครบวงจร! เครื่องจำหน่ายอัตโนมัติด้านปัญญาประดิษฐ์ในซานฟรานซิสโก เผยโอกาสทางธุรกิจรูปแบบใหม่ ปรากฏครั้งแรกใน ChainNews ABMedia
