Anthropic Claude Code เรียกเก็บเงินเกินจากผู้ใช้ 200.98 ดอลลาร์สหรัฐเนื่องจากบั๊กระบบเรียกเก็บเงิน โดยในตอนแรกปฏิเสธการคืนเงินก่อนจะชดเชยเต็มจำนวน

จากการติดตามของ Beating พบว่าเหตุบกพร่องด้านการเรียกเก็บเงินในบริการ Claude Code ของ Anthropic ทำให้สมาชิกระดับสูงสุด 20x ถูกเรียกเก็บเงินเกินจำนวน 200.98 ดอลลาร์สหรัฐในค่าบริการจากการใช้งานเพิ่มเติม ทั้งที่ใช้งานเพียง 13% ของโควตารายเดือน ข้อบกพร่องนี้ถูกกระตุ้นเมื่อประวัติ commit ในคลัง git ของผู้ใช้มีสตริงตัวพิมพ์ใหญ่ “HERMES.md”; ระบบจึงข้ามขีดจำกัดการสมัครสมาชิกและเรียกเก็บการใช้งานเพิ่มแทน

ระบบป้องกันการละเมิดของ Anthropic กำลังทำการจับคู่สตริงจากบันทึก git ที่ถูกแทรกเข้าไปใน system prompts โดยน่าจะพยายามตรวจหาไคลเอนต์ API ที่ไม่เป็นทางการ แต่กลับไปตรวจพบผิดพลาดผู้ใช้ที่ถูกต้องซึ่งกล่าวถึงไฟล์กำหนดค่า Hermes Agent

หลังจากผู้ใช้ยื่นคำขอคืนเงิน ฝ่ายบริการลูกค้าของ Anthropic ที่ใช้ AI ในเบื้องต้นปฏิเสธการชดเชย โดยระบุว่าไม่สามารถคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดในการจัดเส้นทางการเรียกเก็บเงินได้ การปฏิเสธดังกล่าวก่อให้เกิดกระแสต่อต้านบน GitHub และ Hacker News จนไต่อันดับขึ้นหน้าหลัก ต่อมา Thariq สมาชิกทีม Claude Code ได้ประกาศว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน พร้อมชดเชยเป็นเครดิตในจำนวนเทียบเท่ากัน