โดยสรุป
- การศึกษาโดย Gallup พบว่า Gen Z ใช้ AI มากขึ้นแต่กลับเชื่อถือมันน้อยลง
- ความกลัวการเสื่อมถอยทางความคิดและการพึ่งพาได้เพิ่มขึ้นในกลุ่มคนหนุ่มสาว
- ความกังวลในที่ทำงานทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อ AI คุกคามอาชีพการงาน
Gen Z เกลียด AI มากขึ้นเรื่อยๆ แต่พวกเขาก็หยุดใช้มันไม่ได้ ตามรายงานผลสำรวจ Gallup ฉบับใหม่ที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้
แบบสำรวจซึ่งดำเนินการระหว่างวันที่ 24 กุมภาพันธ์ถึง 4 มีนาคม โดย Walton Family Foundation, GSV Ventures และ Gallup สุ่มสอบถามชาวอเมริกัน 1,572 คนที่มีอายุ 14 ถึง 29 ปี ประมาณ 51% ยังคงใช้ AI แบบเชิงกำเนิดอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง—เพิ่มขึ้น 4% จากปีที่แล้ว
การใช้ AI ในกลุ่ม GenZ กำลังเพิ่มขึ้น แต่ความกระตือรือร้นกำลังลดลง
ความตื่นเต้นเกี่ยวกับ AI ลดลง 14 จุดเปอร์เซ็นต์ เหลือเพียง 22% ความหวังลดลง 9 จุด เหลือ 18% ความโกรธเพิ่มขึ้น 9 จุด เป็น 31% นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
แหล่งที่มา: Gallup
และทัศนิเชิงลบนี้ยังขยายไปถึงผู้ใช้ที่เข้มข้นกว่าเดิมด้วย ในกลุ่ม Gen Z ที่ใช้ AI ทุกวัน ความตื่นเต้นลดลง 18 จุดเมื่อเทียบกับปีก่อน “ในกรณีส่วนใหญ่เหล่านี้ คน Gen Z มีท่าทีไม่เชื่อมั่นมากขึ้น และมีแนวโน้มเชิงลบมากขึ้น จากช่วงที่แม้แต่เมื่อปีที่แล้ว พวกเขาก็ไม่ได้มองมันในแง่บวกเป็นพิเศษ” Zach Hrynowski นักวิจัยด้านการศึกษาระดับอาวุโสของ Gallup กล่าว
Gen Z ถึง 8 ใน 10 คนเชื่อว่าการพึ่งพา AI เพื่อทำงานให้เร็วขึ้นมีแนวโน้มจะทำให้การเรียนรู้ยากขึ้นในอนาคต ซึ่งสะท้อนความกลัวการกลายเป็นผู้พึ่งพาเครื่องมือที่ทำให้พวกเขาแย่ลงในสิ่งที่มันช่วยให้ทำได้
ประเด็นนี้เคยถูกศึกษาไว้แล้ว นักวิทยาศาสตร์ให้ความเห็นว่า AI ทำให้คุณฉลาดขึ้นน้อยลงหรือไม่ย้อนกลับไปในปี 2024 และผลสรุปนั้นไม่สบายใจ: การพึ่งพาเครื่องมืออย่าง ChatGPT มากเกินไปเชื่อมโยงกับการผัดวันประกันพรุ่งและการสูญเสียความจำในนักเรียน
นอกจากความกังวลเรื่องทักษะทางความคิดที่ลดลงแล้ว ผู้ใช้ยังกังวลด้วยว่า AI จะส่งผลต่อความคิดสร้างสรรค์อย่างไร มีเพียง 31% ของผู้ตอบแบบสอบถาม Gen Z ที่เชื่อว่า AI ช่วยให้พวกเขาคิดไอเดียใหม่ๆ ได้ เพิ่มจากปีที่แล้ว 42% ลดลงเหลือ 31% มีเพียง 37% ที่ไว้วางใจในข้อมูลที่ถูกต้องของมัน ลดจาก 43% This สอดคล้องกับงานวิจัยแยกต่างหากที่ชี้ว่า generative AI ทำร้ายความคิดริเริ่ม โดยเพิ่มผลผลิตของแต่ละบุคคล ขณะเดียวกันทำให้ความหลากหลายของงานสร้างสรรค์โดยรวมแคบลง
ความสงสัยในที่ทำงานกลับยิ่งชัดเจนยิ่งขึ้น เกือบครึ่งหนึ่งของ Gen Z ที่มีงานทำ—48%—ตอนนี้บอกว่าความเสี่ยงของ AI มีมากกว่าประโยชน์ในที่ทำงาน เพิ่มขึ้น 11 จุดจากปีที่แล้ว มีเพียง 15% เท่านั้นที่มองว่าเป็นผลดีสุทธิสำหรับอาชีพของตน น้อยกว่า 20% จะเลือก AI แทนมนุษย์สำหรับบริการอย่างการสอนพิเศษ คำแนะนำด้านการเงิน หรือการสนับสนุนลูกค้า ความไว้วางใจในงานที่ช่วยโดย AI อยู่ที่ 28% เทียบกับ 69% สำหรับผลงานที่เป็นมนุษย์ล้วน
ส่วนหนึ่งเป็นความกลัวที่มีเหตุผล เมื่อพิจารณาว่า AI กำลังเข้ามาแทนที่งานระดับปกขาวเร็วกว่าเกือบทุกการคาดการณ์ และ Gen Z กำลังเฝ้าดูสิ่งนั้นเกิดขึ้นในขณะที่พวกเขาเริ่มเข้าสู่ตลาดแรงงาน Sydney Gill วัย 19 ปี นักศึกษาปีหนึ่งที่ Rice University บอกกับ New York Times: “ฉันรู้สึกเหมือนว่าทุกอย่างที่ฉันสนใจมีโอกาสจะถูกแทนที่ได้ แม้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า” งานวิจัย Gallup อีกชิ้นพบว่า 42% ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีได้กลับไปพิจารณาเลือกสาขาวิทยาลัยใหม่เนื่องจาก AI
เกือบสามในสี่ของโรงเรียน K-12 ตอนนี้มีนโยบายเกี่ยวกับ AI—เพิ่มขึ้น 23 จุดในปีเดียว—แต่กฎที่มากขึ้นไม่ได้ทำให้เกิดความไว้วางใจมากขึ้น หากมีอะไร กฎเหล่านั้นกลับตอกย้ำความรู้สึกว่าไม่ซื่อสัตย์ทางวิชาการ: 41% ของนักเรียนเชื่อว่านักเรียนส่วนใหญ่ของตนใช้ AI เพื่อทำงานโรงเรียนเมื่อไม่ได้รับอนุญาต
“สิ่งที่เรากำลังเห็นในข้อมูลคือคนรุ่นหนึ่งที่รับรู้ถึงประโยชน์ของ AI แต่กลับกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวต่อการเรียนรู้ ความไว้วางใจ และความพร้อมด้านอาชีพ” Stephanie Marken พาร์ทเนอร์ระดับอาวุโสของ Gallup กล่าว “ความสงสัยที่เพิ่มขึ้นของพวกเขาส่งสัญญาณว่ามีความจำเป็นต้องบูรณาการเครื่องมือเหล่านี้อย่างรอบคอบมากขึ้นทั้งในสภาพแวดล้อมด้านการศึกษาและในที่ทำงาน”
Gen Z ถูกคาดหวังให้เป็นหลักฐานพิสูจน์แนวคิดของ AI—เป็นคนรุ่นที่คุ้นชินกับเครื่องมือดิจิทัลจนการนำไปใช้จะราบรื่นและความกระตือรือร้นจะเกิดขึ้นเองอย่างต่อเนื่อง แต่ข้อมูลกลับชี้ให้เห็นว่ากลุ่มคนรุ่นนี้ใช้ AI เป็นหลักด้วยความจำเป็น ต้องใช้มันมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เชื่อในสิ่งที่มันผลิตออกมามากขึ้นเรื่อยๆ และกังวลว่าทางลัดกำลังทำให้พวกเขาแย่ลงในระยะยาว แม้แต่นักวิทยาศาสตร์ชั้นนำก็เริ่มยอมรับว่า AI ทำหน้าที่คิดส่วนใหญ่ให้แล้ว ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมเมื่อ Gen Z เฝ้ามองสิ่งนี้ พวกเขาจึงไม่ได้รู้สึกได้รับการปลอบประโลมเป็นพิเศษ
