ตามที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WhatsApp ได้ประกาศเมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม โซเชียลมีเดียรายนี้ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอย”（Meta AI Private Processing）โดยใช้เทคโนโลยีหลัก 6 ประการ ได้แก่สภาพแวดล้อมการประมวลผลที่เชื่อถือได้ TEE และการเข้ารหัสแบบ RA-TLS ระหว่างต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของผู้ใช้ถูกประมวลผลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โดยที่แม้แต่ Meta ก็ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาการสนทนาได้ และข้อความจะหายไปโดยอัตโนมัติหลังการประมวลผล
เทคโนโลยียืนยัน 6 ประการของ Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอย
อ้างอิงจากเทคโนโลยีหลัก 6 ประการที่ยืนยันในเอกสารไวท์เปเปอร์ด้านเทคนิคของ Meta：
ฮาร์ดแวร์สำหรับการประมวลผลแบบปกป้องความลับ：ใช้ CPU AMD และ GPU Nvidia ที่รองรับการประมวลผลแบบปกป้องความลับ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่เชื่อถือได้ (TEE) ซึ่งรวมถึง Meta และระบบปฏิบัติการของโฮสต์ไว้ด้วย โดยไม่มีฝ่ายใดสามารถเข้าถึงข้อมูลที่กำลังประมวลผลได้
การสื่อสารที่ผ่านการรับรองและเข้ารหัส：ใช้เทคโนโลยี RA-TLS สำหรับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง โดยผ่านการรับรองด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังรันสแต็กซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ถูกดัดแปลง
ความโปร่งใสของชิ้นงาน：เผยแพร่ไบนารีไฟล์และน้ำหนักโมเดล ตลอดจนองค์ประกอบสำคัญอื่น ๆ ลงในบันทึกความโปร่งใสที่เปิดเผยต่อสาธารณะของบุคคลที่สาม เพื่อให้ฝั่งไคลเอนต์และนักวิจัยตรวจสอบความแท้จริงของโค้ดที่กำลังรัน
ซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย：ใช้การป้องกันหลายชั้นและทำให้แอปพลิเคชันอยู่ในคอนเทนเนอร์ เพื่อลดพื้นที่การโจมตีและควบคุมช่องทางการรั่วไหลของข้อมูล
การกำหนดเส้นทางแบบนิรนาม：ใช้บริการออกใบรับรองแบบไม่เปิดเผยตัวตนและเทคโนโลยี HTTP แบบไม่บอกร่องรอย ผ่านการกำหนดเส้นทางโดยเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีรีเลย์จากบุคคลที่สาม เพื่อซ่อนที่อยู่ IP ของผู้ใช้จาก Meta
การประมวลผลข้อมูลแบบชั่วคราวและไม่คงสภาพ：ออกแบบให้คอนโทรลเลอร์และพรีดิกเตอร์เป็นแบบไร้สเตต เมื่อประมวลผลคำขอเสร็จสิ้นก็ทิ้งหน่วยความจำที่เก็บข้อมูลการสนทนา เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกประวัติ
สเปกเริ่มต้นที่ Will Cathcart ยืนยัน
ตามคำอธิบายของผู้รับผิดชอบ WhatsApp อย่าง Will Cathcart：
ข้อจำกัดระยะแรก：ในช่วงแรก Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอยจะประมวลผลเฉพาะข้อความ ยังไม่รองรับภาพ
การป้องกันด้านความปลอดภัย：กลไกความปลอดภัยของ Meta AI ใช้นโยบายแบบระมัดระวัง โดยจะปฏิเสธการตอบคำขอที่อาจถูกตีความว่าเป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย
การวางตำแหน่งทางเทคนิค：เทคโนโลยีการประมวลผลแบบเป็นส่วนตัวของโหมดไร้ร่องรอยแตกต่างจากการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางที่ WhatsApp มีอยู่ในปัจจุบัน แต่มีประสิทธิผลเทียบเท่ากัน
ความกังวลเกี่ยวกับกลไกความรับผิดชอบของ Alan Woodward
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จากมหาวิทยาลัยซูรี Alan Woodward กล่าวกับ BBC ว่าการนำโหมดไร้ร่องรอยมาใช้ซึ่งเป็นระบบชุดที่สอง มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยที่มีอยู่ของ WhatsApp ต่ำมาก อย่างไรก็ตาม เขาชี้ว่า ข้อความที่หายไปอัตโนมัติไม่สามารถถูกดึงออกโดยผู้ใช้หรือ Meta ได้ หมายความว่า หากมีคนทำให้เกิดอันตรายหรือเสียชีวิตจากการสนทนากับ AI ก็จะหาเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องไม่ได้ Woodward ระบุว่า บริษัท AI หลายแห่ง รวมถึง OpenAI และ Google ก่อนหน้านี้เคยเผชิญกับคดีความที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตที่ผิดปกติ และโหมดไร้ร่องรอยทำให้การบังคับใช้กลไกความรับผิดชอบในลักษณะดังกล่าวทำได้ยากขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอยต่างจากข้อความที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางใน WhatsApp ที่มีอยู่เดิมอย่างไร？
จากคำอธิบายของ Will Cathcart Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอยใช้เทคโนโลยีการประมวลผลแบบเป็นส่วนตัวที่ต่างจากการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางของข้อความใน WhatsApp แต่ทั้งสองแบบมีประสิทธิผลเทียบเท่ากัน ความแตกต่างหลักคือ หลังจากประมวลผลแล้ว ข้อความในแชทไร้ร่องรอยจะหายไปอัตโนมัติ แม้แต่ Meta เองก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ ไม่เหมือนข้อความทั่วไปที่ผู้รับเป็นฝ่ายเก็บไว้
Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอยในปัจจุบันรองรับฟีเจอร์ใดบ้าง และยังไม่รองรับอะไร？
จากการยืนยันของ Will Cathcart Meta AI แบบแชทไร้ร่องรอยระยะแรกจะรองรับเฉพาะข้อความตัวอักษร ยังไม่รองรับภาพ กลไกความปลอดภัยของ Meta AI ใช้นโยบายแบบระมัดระวัง โดยจะปฏิเสธการตอบคำขอที่อาจถูกตีความว่าเป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย สำหรับกำหนดการเปิดใช้งานฟีเจอร์อื่นในภายหลัง WhatsApp ยังไม่เปิดเผยแผนใด ๆ
เหตุใดตอนนี้ Meta AI จึงเป็น AI เพียงตัวเดียวที่ผู้ใช้ WhatsApp โต้ตอบได้？
WhatsApp ได้บล็อกไม่ให้ AI แชทบอทอื่นเข้าถึงระบบของตน ทำให้ AI ที่ผู้ใช้ WhatsApp หลายพันล้านรายสามารถโต้ตอบได้บนแพลตฟอร์มนี้เพียงอย่างเดียวคือ Meta AI ของทาง Meta เอง WhatsApp ไม่ได้ให้รายละเอียดชัดเจนถึงเหตุผลเชิงนโยบายในเรื่องนี้
