Жахливі 29 годин у акаунті Twitter: від блокування до відновлення — повний огляд процесу

Автор: anymose

Як я втратив акаунт на мільйон доларів і роздуми.

Зараз, згадуючи це, мені все ще холодно, і якщо б усе повторилося, я б точно…

Заголовок був провокаційним, але мій Твіттер не коштує мільйонів доларів, просто для мене він дуже цінний. Людина, яка заробляє на життя писанням, втратила інструмент існування — це дуже страшно, а ще страшніше — через дуже низький рівень помилки. У цій статті я коротко підсумую, що сталося, як я вирішив проблему і зроблю рефлексії, щоб усі творці змогли зробити висновки і бути постійно напоготові.

Що сталося

Я встановив вік, що спричинило низькоякісну помилку.

Щоб активувати функцію «підписки», потрібно вказати вік. Після введення дати народження 9 червня 1996 року мене викинуло з входу, і далі з’являлися помилки — я не міг увійти.

Цей акаунт — старий, зареєстрований ще у 2007 році, тому, якщо я вводив 1999 рік, спрацьовувало обмеження «не менше 13 років на момент реєстрації». Це було шокуюче — я навіть не подумав! Якщо акаунт не досяг 13 років, його блокують і вимагають повторної верифікації.

Насправді, перед тим, як дізнатися про необхідність повторної перевірки, я був у стані помилки близько 10 годин, не міг увійти і не знав, що робити. У Твіттері немає служби підтримки, у розділі допомоги лише інструкції, але немає форми для подачі запиту. Тоді я дуже злякався, і ще гірше — я їхав до Гонконгу на важливі заходи Consensus, і у мене були вже домовленості щодо кількох проектів, які потрібно було публікувати.

Як я вирішив проблему

Я був готовий почати з нуля, це боляче, але потрібно прийняти. Раніше мій офіційний акаунт із понад 10 тисяч підписників також був швидко заблокований. По дорозі до аеропорту я отримав лист від X, у якому офіційно повідомлялося, що через обмеження за віком акаунт заблоковано і потрібно подати документи для перевірки. Якщо перевірка пройдена, стануться такі зміни:

‣ Посты, опубліковані до 13 років

‣ Посты, поставлені лайки до 13 років

‣ Особисті повідомлення, надіслані та отримані до 13 років

‣ Інша інформація профілю, крім імені користувача та дати народження

‣ Ваші збережені твіти, списки та колекції

Все це буде видалено, а кількість підписників і фоловерів потрібно буде чекати 24 години, щоб правильно відобразити.

Крок 1

Знову увійшовши у Твіттер, мене переадресувало на сторінку з інструкцією, внизу я знайшов «форму» — її потрібно заповнити знову. Крім імені користувача та пошти потрібно завантажити дійсний ID, я прикріпив свій паспорт.

У багатьох документах говориться, що можна будь-яким чином подавати дані про особу, головне — бути дорослим. Деякі іноземці навіть передавали ID матері і проходили перевірку. Оскільки я вже був підтвердженим творцем, щоб бути більш впевненим, я подав реальні дані.

Після відправки з’явилося повідомлення, що цей процес може тривати до 72 годин.

Крок 2

Насправді, через 24 години я отримав повідомлення про прогрес. Після 24 годин сторінка змінилася — потрібно ще раз підтвердити зміни, і автоматично видаляються всі дії, зроблені до 13 років. Там є прогрес-бар: підтвердження — обробка системою — завершено, всього три кроки.

Після цього я знову отримав лист, що система обробляє запит.

Крок 3

Це стало швидко — приблизно за 5 годин я отримав лист про розблокування, і знову зайшов на цю сторінку — все завершено, акаунт повернувся!

Але кількість підписників і фоловерів — 0, аватар, банер і опис зникли… Треба все налаштовувати заново. Знову побачив у профілі вік — і знову погано стало. За даними, якщо акаунт заблоковано і його розблокують, синій віртуальний значок V теж зникає. Я під @GoKiteAI, тому значок V залишився, і для творців повторна настройка не потрібна.

Дякую Богу, акаунт нарешті повернувся.

Деякі роздуми

Якщо система може працювати без збоїв, її не потрібно бездумно змінювати.

Якщо б я не намагався активувати «підписки», я б не вводив вік, але я не ознайомився з правилами Твіттера щодо віку, і через це сталася ця помилка. Втрата акаунту — це катастрофа для творця, і це мене навчиво — потрібно постійно аналізувати можливі кризи навколо.

Ці кризи зазвичай непомітні, поки не станеться щось серйозне, і тоді вони змінюють усе — це «теорема чорного лебедя». У криптосфері я вважаю, що такі кризи потрібно особливо враховувати.

Свобода

Я ставлю свободу на перше місце, особливо для тих, хто працює в країнах із обмеженою свободою. Якщо станеться щось, що загрожує свободі, все стане дуже складно. Останнім часом закони стають дедалі яснішими, і багато неоднозначних моментів вже вирішені.

OTC-продавці, проєктні команди, реферальні програми — це високоризикові групи. Відсутність проблем не означає їх відсутності, а їхній прояв — не означає, що все гаразд. Якщо свобода буде знищена, тоді все інше втратить сенс. У країнах із особливим режимом це потрібно дуже цінувати.

Багато людей обманюють себе і мають ілюзію, що все буде добре. Я не перебільшую — кризи, які ігноруються, можуть мати руйнівний ефект. Чи відповідає це теоремі чорного лебедя?

Здоров’я

Це майже так само важливо, як і свобода, але свобода — трохи важливіша. Цей світ дуже руйнує здоров’я — і фізичне, і психічне. Постійне сидіння, зміщений режим, випадкове харчування, тривалий стрес — це все може налякати.

Деякі експерти постійно рекомендують добавки, і це добре, але головне — змінити режим дня. Вміти балансувати між FOMO і FUD, час від часу виходити на природу — це точно допомагає.

Спілкуйтеся з друзями, я іноді кілька днів поспіль говорю з іншими, і починаю відчувати себе ізольованим… Зараз я особливо турбуюся про зір, шийний і поперековий відділи.

Інструменти

Забезпечте себе запасними акаунтами. Якщо щось станеться і ви не зможете повернути свій — що тоді? Адже ці сервіси — централізовані, і поки що немає кращих децентралізованих альтернатив. Тому потрібно звикати до цього:

‣ Готувати резервні акаунти

‣ Уникати зайвих ризикованих дій

‣ Дотримуватися правил платформи

Крім того, я створив свій канал у TG, де публікую контент, що відрізняється від Твіттера. У разі екстремальної ситуації це допоможе зберегти контакт із старими друзями і підтримувати зв’язки.