Коротко
- Accenture тепер відстежує входи співробітників до інструментів штучного інтелекту та пов’язує підвищення по службі з регулярним їх використанням, повідомляє один із звітів.
- Компанія просуває впровадження AI після навчання понад півмільйона працівників генеративному штучному інтелекту.
- Такий крок зумовлений зростанням тривоги працівників щодо руйнування робочих місць через AI.
Хочете підвищення по службі в Accenture? Вам краще почати регулярно користуватися інструментами штучного інтелекту компанії. (Вони стежать.)
Гігант консалтингу почав збирати дані про щотижневі входи до своїх платформ AI від старших співробітників і надіслав внутрішній лист менеджерам та асоційованим директорам, чітко зазначивши: для просування на керівні посади потрібно «регулярне впровадження» штучного інтелекту, згідно з документами, які бачив Financial Times.
На відміну від інших компаній, які або карають за використання AI, або намагаються позбавитися людських працівників на користь AI-агентів, Accenture фактично перетворює використання інструментів AI у KPI. Одним із продуктів під мікроскопом є, звичайно, AI Refinery від Accenture — корпоративна платформа, яку генеральний директор Джулі Свіфт активно просуває інвесторам.
Бізнес-модель Accenture побудована на консультуванні інших компаній щодо їхньої модернізації, і, очевидно, вона прагне стати прикладом для інших компаній, які стикаються з дилемою використання AI на роботі.
«Наша стратегія — бути партнером з переосмислення для наших клієнтів і найкращим місцем для роботи, орієнтованим на клієнта та з підтримкою AI», — повідомив представник Accenture Decrypt. «Для цього потрібно впроваджувати найновіші інструменти та технології, щоб максимально ефективно обслуговувати наших клієнтів.»
Цей крок є частиною ширшої внутрішньої кампанії тиску для примусового впровадження AI. Свіфт у вересні заявила інвесторам, що працівники, які не зможуть адаптуватися до AI, будуть «звільнені». У внутрішній мові компанії описують працівників, для яких перепідготовка є «недосяжним шляхом», як кандидатів на звільнення, повідомляє The Guardian. Політика відстеження входів є офіційною версією цієї загрози.
Accenture активно витрачає на AI. Вона навчила 550 000 із 780 000 своїх працівників генеративному AI — порівняно з лише 30 людьми у 2022 році — і виділяє щороку 1 мільярд доларів на програми навчання. У грудні компанія оголосила про партнерства з OpenAI, творцем ChatGPT, та Anthropic, розробником чат-бота Claude. Минулого червня вона об’єднала всі свої основні підрозділи у єдину структуру під назвою «Reinvention Services» і почала називати працівників «перевинахідниками».
Лише минулого тижня генеральний директор Microsoft з AI Мустафа Сулейман заявив, що більшість білих комірців — юристів, бухгалтерів, менеджерів проектів — можуть бути «повністю автоматизовані» AI протягом 12–18 місяців. Accenture змушує своїх консультантів доводити, що вони використовують інструменти AI, щоб зберегти роботу і, можливо, отримати кращу, тоді як ті, хто створює ці інструменти, кажуть, що робочі місця можуть зникнути зовсім скоро.
Опитування Pew Research Center від лютого 2025 року показало, що 52% працівників у США хвилюються щодо впливу AI на робоче місце, і приблизно кожен третій вважає, що це зменшить їхні довгострокові можливості працевлаштування.
Опитування ManpowerGroup «Глобальний барометр талантів 2026», яке охопило майже 14 000 працівників у 19 країнах, показало, що регулярне використання AI у 2025 році зросло на 13%. Водночас довіра до нього впала на 18%.
«Працівникам видають інструменти без навчання, контексту чи підтримки», — сказала віцепрезидентка ManpowerGroup з глобальних досліджень Маріа Стефан у Fortune. Близько 64% опитаних заявили, що залишаються на роботі, яку ненавидять, саме через страх, що перехід до AI занадто ризикований.
Зниження довіри найсильніше вражає старші демографічні групи — саме цю групу цілеспрямовано охоплює ця політика Accenture. Довіра бебі-бумерів до AI знизилася на 35%, згідно з опитуванням, тоді як у покоління X — на 25%. Сам Accenture визнає, що старший і більш досвідчений персонал більш опірний до впровадження, і його рішення — контролювати частоту входів і підкидати потенційні підвищення по службі.
Як Decrypt раніше повідомляв, дослідження Yale Budget Lab показало, що ширший ринок праці ще не зазнав істотних руйнувань через AI. Роботи змінюються приблизно на один відсотковий пункт швидше, ніж під час інтернет-буму початку 2000-х, але це майже не помітно.
Апокаліпсис ще не настав. Але тиск на окремих працівників щодо володіння AI-навичками вже дуже реальний і дуже вимірюваний.
