「Phần mềm quá tệ」 cứu rỗi nhân loại? Doanh nhân bác bỏ luận điệu bong bóng AI: Siêu trí tuệ sẽ không đến trong một đêm

Đáp lại dự đoán thảm họa AI được lưu hành rộng rãi của Citrini Research, doanh nhân John Loeber đã viết một bài báo để đưa ra một quan điểm hoàn toàn khác: quán tính cứng đầu của bộ máy quan liêu, chất lượng thấp của phần mềm hiện có và tiềm năng to lớn để tái công nghiệp hóa ở Hoa Kỳ. Bài viết này là từ John LoeberBài viết “Contra Citrini7”, bởiVùng độngBiên soạn, viết.
(Tóm tắt: Kỷ nguyên thịnh vượng của AI đã trở thành điềm báo kinh tế? Citrini Research cảnh báo về một “cuộc khủng hoảng tình báo toàn cầu” vào năm 2028)
(Bổ sung nền tảng: Thất nghiệp hoảng loạn AI! Giám đốc điều hành Microsoft cảnh báo: Hầu hết nhân viên cổ cồn trắng sẽ được thay thế bằng tự động hóa “trong 12-18 tháng tới”)

Mục lục của bài viết này

Chuyển đổi

• Ngành công nghiệp phần mềm có “nhu cầu không giới hạn” về lao động
• Cơ hội quay vòng cho “tái công nghiệp hóa”
• Hướng tới sự dồi dào

Năm 2007, người ta quyết định rằng “đỉnh dầu” sẽ đánh dấu sự kết thúc vị trí địa chính trị của Hoa Kỳ; Năm 2008, hệ thống đồng đô la dường như bị lung lay; Vào năm 2014, người ta cảm thấy rằng AMD và NVIDIA sắp đi vào lịch sử. Sau đó, ChatGPT bùng nổ, và mọi người đều khẳng định rằng Google đã kết thúc… Tuy nhiên, người ta đã chứng minh rằng những tổ chức được thành lập với di sản sâu sắc đã thể hiện sức sống bền bỉ hơn nhiều so với thế giới bên ngoài tưởng tượng.

Khi Citrini nói về nỗi sợ hãi về sự thay đổi tổ chức và sự thay thế nhanh chóng của lực lượng lao động, ông viết, “Ngay cả những lĩnh vực mà chúng tôi nghĩ được duy trì bởi các kết nối giữa con người cũng có vẻ dễ bị tổn thương. Ví dụ, trong ngành bất động sản, người mua đã phải chịu hoa hồng 5%-6% trong nhiều thập kỷ vì sự bất đối xứng thông tin giữa các nhà môi giới và người tiêu dùng …”

Thấy vậy, Loeber không nhịn được cười. Cụm từ “đại lý bất động sản đang chết” đã được hét lên trong 20 năm! Không cần siêu trí tuệ nào cả, chỉ riêng Zillow, Redfin hay Opendoor là quá đủ. Nhưng ví dụ này khẳng định điều ngược lại với lập luận của Citrini: mặc dù nghề này đã lỗi thời trong mắt hầu hết mọi người, nhưng nhờ quán tính thị trường và nắm bắt quy định, các đại lý bất động sản đang sống tốt hơn bất kỳ ai có thể tưởng tượng cách đây một thập kỷ.

Loeber vừa mua một bất động sản cách đây vài tháng. Quá trình giao dịch là bắt buộc để thuê một nhà môi giới vì những lý do nghe có vẻ giống như một cuộc đối đầu. Nhà môi giới bên mua của anh ấy đã kiếm được khoảng 5 triệu đô la trong giao dịch này và những gì anh ấy thực sự làm - điền vào biểu mẫu và phối hợp với nhiều bên - thật tuyệt vời và chỉ mất 10 giờ và anh ấy có thể tự làm điều đó. Thị trường này cuối cùng sẽ trở nên hiệu quả hơn và định giá lao động hợp lý, nhưng sẽ mất một quá trình cực kỳ dài.

Loeber có hiểu biết cá nhân về quán tính và quản lý thay đổi: ông thành lập và bán một công ty có hoạt động kinh doanh cốt lõi là chuyển đổi các công ty môi giới bảo hiểm từ “dịch vụ thủ công” sang “điều khiển bằng phần mềm”. Luật sắt mà ông học được là xã hội loài người trong thế giới thực phức tạp hơn bạn nghĩ, và mọi thứ sẽ luôn mất nhiều thời gian hơn bạn nghĩ, ngay cả khi bạn đã tính đến luật sắt này. Điều này không có nghĩa là thế giới sẽ không thay đổi mạnh mẽ, nhưng nó có nghĩa là những thay đổi sẽ dần dần hơn, cho chúng ta đủ không gian để đối phó và điều chỉnh.

Ngành công nghiệp phần mềm có “nhu cầu không giới hạn” về lao động

Lĩnh vực phần mềm gần đây đã yếu khi các nhà đầu tư lo lắng rằng các hệ thống phụ trợ của các công ty như Monday, Salesforce và Asana thiếu hào và dễ dàng bị sao chép. Citrini và cộng sự tin rằng lập trình AI báo trước sự kết thúc của các công ty SaaS: sản phẩm trở nên đồng nhất và không có lợi nhuận, và cơ hội việc làm bốc hơi.

Nhưng mọi người đã bỏ qua một điều: những sản phẩm phần mềm này bây giờ rất tệ.

Loeber cho biết anh đủ điều kiện để nói điều đó vì anh đã chi hàng trăm nghìn đô la cho Salesforce và Monday. Vâng, AI thực sự có thể cho phép đối thủ cạnh tranh sao chép các sản phẩm này, nhưng quan trọng hơn, AI có thể cho phép đối thủ cạnh tranh tạo ra những điều tốt hơn. Sự sụt giảm của giá cổ phiếu không có gì đáng ngạc nhiên: một ngành công nghiệp từ lâu đã phụ thuộc vào doanh số bán hàng theo gói, thiếu khả năng cạnh tranh và đầy rẫy các nhà sản xuất lâu đời chất lượng thấp cuối cùng cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh thực sự một lần nữa.

Từ góc độ rộng hơn, hầu hết tất cả các phần mềm hiện có đều là rác, đây là một thực tế nổi tiếng. Mọi công cụ trả phí đều đầy lỗi; Một số phần mềm tệ đến mức bạn thậm chí không thể thanh toán (Loeber đã không thể sử dụng ngân hàng trực tuyến của Citibank để gửi tiền trong ba năm qua); Hầu hết các ứng dụng web thậm chí không thể thích ứng giữa thiết bị di động và máy tính để bàn. Không có sản phẩm nào có thể làm chính xác những gì bạn muốn. Những người yêu thích Thung lũng Silicon như Stripe và Linear rất được săn đón đơn giản vì chúng không khó sử dụng như các đối thủ của họ. Nếu bạn hỏi một kỹ sư cao cấp, “Hãy cho tôi xem một phần mềm thực sự hoàn hảo”, bạn sẽ chỉ nhận được sự im lặng dài và nhìn mặt đối mặt.

Có một cái nhìn sâu sắc ở đây: ngay cả khi chúng ta mở ra một “điểm kỳ dị phần mềm”, nhu cầu của con người đối với lao động phần mềm là gần như vô tận. Như chúng ta đã biết, việc cải thiện một vài tỷ lệ phần trăm cuối cùng thường đòi hỏi nhiều nỗ lực nhất. Theo tiêu chuẩn này, hầu hết mọi sản phẩm phần mềm đều có ít nhất 100 lần chỗ để cải thiện độ phức tạp và chức năng trước khi đạt đến mức bão hòa nhu cầu.

Loeber tin rằng các nhà bình luận khẳng định rằng ngành công nghiệp phần mềm đang chết hầu hết đều thiếu trực giác để thực sự phát triển phần mềm. Ngành công nghiệp phần mềm đã tồn tại được 50 năm, và mặc dù có những tiến bộ vượt bậc, nhưng nó luôn trong tình trạng “thiếu hụt”. Là một lập trình viên vào năm 2020, năng suất của anh ấy lên tới vài trăm người vào năm 1970, đây là một đòn bẩy đáng kinh ngạc, nhưng kết quả vẫn để lại một khoảng trống rất lớn để tối ưu hóa. Sức mạnh của “Nghịch lý Jevons” bị đánh giá thấp: tăng hiệu quả thường dẫn đến sự tăng trưởng bùng nổ trong tổng cầu.

Điều này không có nghĩa là kỹ thuật phần mềm là một bát cơm sắt sẽ không bao giờ thất bại, nhưng khả năng và quán tính của ngành này trong việc hấp thụ lao động vượt xa sức tưởng tượng, và quá trình bão hòa sẽ cực kỳ chậm để chúng ta bình tĩnh xử lý.

Cơ hội quay vòng cho “tái công nghiệp hóa”

Chuyển giao lao động chắc chắn sẽ xảy ra, chẳng hạn như trong lĩnh vực lái xe. Như Citrini nói, nhiều công việc cổ cồn trắng trải qua những cú sốc. Đối với các vị trí như đại lý bất động sản, từ lâu đã mất giá trị thực và chỉ dựa vào quán tính để kiếm tiền, AI có thể là đòn cuối cùng để đè bẹp họ.

Nhưng cơ hội để xoay chuyển nằm ở thực tế là Hoa Kỳ có tiềm năng và nhu cầu tái công nghiệp hóa gần như không giới hạn. Bạn có thể đã nghe nói về “tái sản xuất”, nhưng nó còn hơn thế nữa. Hoa Kỳ phần lớn đã mất khả năng sản xuất các thành phần cốt lõi của cuộc sống hiện đại: pin, động cơ, chất bán dẫn nhỏ - toàn bộ chuỗi công nghiệp điện gần như hoàn toàn phụ thuộc vào nước ngoài. Điều gì sẽ xảy ra nếu có một cuộc xung đột quân sự? Điều khủng khiếp hơn nữa là Trung Quốc sản xuất 90% amoniac tổng hợp của thế giới - một khi nguồn cung bị cắt đứt, ngay cả phân bón hóa học cũng không thể sản xuất được và chỉ có thể chết đói.

Chỉ cần nhìn vào thế giới thực, và bạn sẽ tìm thấy cơ hội việc làm vô tận. Đây là những cơ sở hạ tầng mang lại lợi ích cho đất nước và tạo việc làm, đồng thời có thể giành được sự ủng hộ của cả hai đảng về mặt chính trị.

Gió kinh tế và chính trị đã di chuyển theo hướng này - thảo luận về việc tái sản xuất, công nghệ sâu và “sức sống của Mỹ”. Loeber dự đoán rằng khi AI tấn công công nhân cổ cồn trắng, hướng chính trị hợp lý nhất sẽ là tài trợ cho quá trình tái công nghiệp hóa quy mô lớn và hấp thụ lao động thông qua “các siêu dự án việc làm”. May mắn thay, không có “điểm kỳ dị” trong thế giới vật chất, nó bị hạn chế bởi sự kháng cự của thực tế.

Chúng tôi sẽ xây dựng lại cây cầu và mở đường. Mọi người sẽ thấy rằng nhìn thấy thành quả lao động của họ thỏa mãn hơn là quay trong thế giới trừu tượng kỹ thuật số. Giám đốc sản phẩm cấp cao tại Salesforce, người đã mất 18 triệu đô la tiền lương hàng năm, có thể tìm thấy một giai đoạn mới tại “nhà máy khử mặn California” để chấm dứt hạn hán kéo dài 25 năm. Các cơ sở này không chỉ cần được xây dựng mà còn theo đuổi tối ưu và yêu cầu bảo trì lâu dài. “Nghịch lý Jevons” áp dụng cho thế giới vật chất miễn là chúng ta muốn.

Hướng tới sự dồi dào

Sự kết thúc của kỹ thuật công nghiệp quy mô lớn là sự phong phú. Hoa Kỳ sẽ lấy lại khả năng tự cung tự cấp và đạt được sản xuất quy mô lớn, chi phí thấp. Vượt ra ngoài sự khan hiếm vật liệu là chìa khóa: Về lâu dài, nếu AI thực sự mất hầu hết các công việc cổ cồn trắng của chúng ta, chúng ta phải có khả năng duy trì chất lượng cuộc sống cao cho người dân của mình. Và khi AI giảm tỷ suất lợi nhuận xuống bằng không, hàng tiêu dùng sẽ trở nên cực kỳ rẻ và mục tiêu này sẽ đạt được một cách tự nhiên.

Quan điểm của Loeber là các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế sẽ “cất cánh” với tốc độ khác nhau và sự chuyển đổi trong hầu hết các lĩnh vực sẽ chậm hơn so với dự đoán của Citrini. Anh ấy làm rõ rằng anh ấy cực kỳ lạc quan về AI và thấy trước rằng một ngày nào đó lao động của anh ấy sẽ trở nên lỗi thời. Nhưng điều đó cần có thời gian, và thời gian cho chúng ta cơ hội để đưa ra quyết định đúng đắn.

Lúc này, việc ngăn chặn sự sụp đổ của thị trường mà Citrini thể hiện thực sự không khó. Hiệu suất của chính phủ Hoa Kỳ trong đại dịch đã thể hiện phản ứng chủ động và quyết đoán của họ đối với các cuộc khủng hoảng. Kích thích quy mô lớn sẽ nhanh chóng được thực hiện khi cần thiết. Mặc dù hơi khó chịu khi thừa nhận rằng chính phủ không hiệu quả, nhưng đó không phải là vấn đề. Trọng tâm là duy trì sự thịnh vượng vật chất trong cuộc sống của người dân - một hạnh phúc phổ quát làm nền tảng cho tính hợp pháp quốc gia và duy trì khế ước xã hội, thay vì bám vào các số liệu kế toán trong quá khứ hoặc các giáo điều kinh tế.

Nếu chúng ta có thể cảnh giác và nhanh nhẹn trong sự thay đổi công nghệ chậm chạp nhưng chắc chắn này, chúng ta sẽ vượt qua nó một cách an toàn.