Cập nhật! Claude gặp sự cố toàn cầu hơn bốn giờ, Anthropic cho biết đã khắc phục sự cố

Vào tối ngày 2 tháng 3 năm 2026, dịch vụ toàn cầu của Claude thuộc Anthropic gặp sự cố, ảnh hưởng đến đăng nhập trang web và nhiều chức năng sử dụng khác. Theo trang trạng thái chính thức, vấn đề bắt đầu xuất hiện từ 11:49 UTC, hiện đã được khắc phục và chuyển sang giai đoạn giám sát. Sự cố này ảnh hưởng đến nhiều khu vực, người dùng phản hồi lớn về việc không thể đăng nhập, lỗi máy chủ, gây ảnh hưởng đến các người dùng dựa vào Claude để phát triển, tạo nội dung và quy trình làm việc.

Dòng thời gian sự kiện: từ điều tra đến khắc phục khoảng 4 giờ

Theo thông tin từ status.claude.com chính thức, diễn biến sự kiện như sau (UTC):

11:49: Hệ thống bắt đầu gặp sự cố, người dùng gặp lỗi đăng nhập và thông báo lỗi

12:21: Chính thức xác nhận vấn đề liên quan đến đường dẫn đăng nhập/đăng xuất của Claude.ai, chức năng API hoạt động bình thường

13:22: Nhóm kỹ thuật đã xác định được vấn đề, bắt đầu thực hiện sửa chữa

14:05: Một số phương thức API gặp lỗi, đang tiếp tục xử lý

14:42: Đồng bộ xác nhận Claude Opus 4.6 xuất hiện lỗi nâng cao

15:25: Khắc phục hoàn tất, chuyển sang giai đoạn giám sát

Toàn bộ sự cố kéo dài khoảng 3-4 giờ, là một trong những sự kiện dịch vụ quy mô lớn nhất kể từ năm 2026.

Sự cố khiến website và Claude Code bị ảnh hưởng, API vẫn tương đối ổn định

Lần này, chủ yếu ảnh hưởng đến trang web Claude, Claude Code, một số mô hình (bao gồm Opus 4.6) gặp tỷ lệ lỗi tăng cao. Nhiều người dùng phản hồi gặp vòng lặp đăng nhập, lỗi HTTP 500 / 529, mất kết nối hoặc yêu cầu thất bại. Tuy nhiên, API của Claude vẫn ổn định hơn, nền tảng platform.claude.com hoạt động bình thường. Chính thức nhấn mạnh rằng vấn đề lần này thuộc về tầng nền tảng và quy trình xác thực, chứ không phải lỗi của mô hình.

Phản hồi từ người dùng toàn cầu: gián đoạn quy trình làm việc, nhà phát triển bị ảnh hưởng

Trên X (trước đây là Twitter), xuất hiện nhiều phản hồi từ người dùng về việc không thể đăng nhập dẫn đến gián đoạn công việc phát triển, Claude Code không thể sử dụng, nội dung và nhiệm vụ nghiên cứu bị buộc phải tạm dừng. Một số người dùng cho biết Claude đã trở thành công cụ trung tâm trong công việc hàng ngày, do đó sự cố này ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với lỗi trang web thông thường.

Hiện tại nguyên nhân chưa được công bố, cộng đồng đồn đoán về sự cố hạ tầng hoặc tấn công như lỗi hạ tầng đám mây (Claude chủ yếu hoạt động trên AWS), vấn đề trung tâm dữ liệu ở Trung Đông, lưu lượng truy cập tăng đột biến hoặc tấn công từ bên ngoài.

Bài viết này cập nhật! Claude gặp sự cố lớn toàn cầu hơn bốn giờ, Anthropic cho biết đã khắc phục xong vấn đề. Tin tức ban đầu xuất hiện trên Chain News ABMedia.