Apple đồng ý thanh toán 250 triệu USD, thỏa thuận vụ kiện tập thể liên quan đến Apple Intelligence

Theo BBC hôm 6 tháng 5, Apple đã nộp thỏa thuận dàn xếp sơ bộ tại tòa án liên bang ở California vào ngày 5 tháng 5, đồng ý chi 250 triệu USD (khoảng 184 triệu bảng Anh) để dàn xếp vụ kiện tập thể cáo buộc công ty này quảng cáo sai về các tính năng AI của Apple Intelligence và Siri. Apple phủ nhận mọi hành vi sai phạm trong thỏa thuận, và thỏa thuận vẫn cần thẩm phán phê duyệt.

Các điều khoản dàn xếp và điều kiện nhận quyền lợi

Theo BBC, trong giai đoạn từ 10 tháng 6 năm 2024 đến 29 tháng 3 năm 2025, người tiêu dùng đã mua iPhone 15 hoặc iPhone 16 thuộc diện đủ điều kiện tại Mỹ sẽ được bồi thường từ 25 USD đến 95 USD cho mỗi thiết bị, mức cụ thể tùy thuộc vào số lượng đơn khiếu nại được nộp. Nhiều vụ kiện liên quan đã được gộp để xem xét tại Tòa án Liên bang Khu vực phía Bắc California.

Theo BBC, đây là lần thứ hai trong vòng một năm gần đây Apple phải chi khoản dàn xếp lớn liên quan đến Siri — trong năm 2025, Apple đã trả 95 triệu USD để dàn xếp cáo buộc về việc Siri ghi âm các đoạn hội thoại riêng tư không phù hợp.

Các cáo buộc trọng tâm trong vụ kiện

Theo BBC trích dẫn từ tài liệu tòa án, các luật sư nguyên đơn trong đơn khởi kiện sửa đổi cho rằng: “Các tính năng AI mà Apple quảng cáo khi đó không tồn tại, hiện cũng không tồn tại, và sẽ không tồn tại trong vòng hai năm tới hoặc lâu hơn, trong khi vẫn được quảng cáo là những đổi mới mang tính đột phá.” Các luật sư cũng nêu trong tài liệu rằng: “Khi iPhone 16 được giao cho người tiêu dùng, không có trang bị ‘Apple Intelligence’, và Siri bản nâng cấp cũng chưa từng được phát hành.”

Theo BBC, Cơ quan Cải tiến Kinh doanh Quốc gia Mỹ (National Advertising Division) cũng phát hiện rằng các thông điệp marketing “đã được ra mắt” của Apple tạo cảm giác rằng Siri sau nâng cấp sẽ đi kèm khi sản phẩm được phát hành, trong khi thực tế lại không cung cấp điều đó.

Tuyên bố của Apple và các điều chỉnh sau đó

Theo BBC, phát ngôn viên Apple là Marni Goldberg cho biết trong một tuyên bố: “Kể từ khi Apple Intelligence ra mắt, chúng tôi đã giới thiệu hàng chục tính năng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tích hợp trên các nền tảng của Apple.” Bà bổ sung rằng Apple chọn dàn xếp để tiếp tục tập trung vào “những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất dành cho người dùng của chúng tôi”.

Theo BBC, trong một tuyên bố hồi tháng 3 năm 2025, phát ngôn viên Apple là Jacqueline Roy thừa nhận rằng thời điểm phát hành phiên bản Siri cá nhân hóa hơn “sẽ kéo dài hơn so với dự đoán của chúng tôi”; sau đó, Apple đã gỡ bỏ các quảng cáo liên quan đến Siri bản nâng cấp.

Theo BBC, Apple đang điều chỉnh chiến lược AI, bao gồm việc giám đốc AI John Giannandrea nghỉ hưu và kế hoạch tích hợp công nghệ Gemini của Google vào các bản cập nhật Siri trong tương lai.

Câu hỏi thường gặp

Số tiền dàn xếp trong vụ kiện Siri AI của Apple là bao nhiêu? Thỏa thuận khi nào được nộp?

Theo BBC hôm 6 tháng 5 năm 2026, Apple đồng ý trả 250 triệu USD (khoảng 184 triệu bảng Anh) để dàn xếp vụ kiện tập thể. Thỏa thuận dàn xếp sơ bộ đã được nộp vào ngày 5 tháng 5 (thứ Ba) tại tòa án liên bang ở California, Apple phủ nhận hành vi sai phạm, và thỏa thuận vẫn cần thẩm phán phê duyệt.

Những người tiêu dùng nào đủ điều kiện nộp đơn yêu cầu bồi thường? Số tiền bồi thường là bao nhiêu?

Theo BBC, trong giai đoạn từ 10 tháng 6 năm 2024 đến 29 tháng 3 năm 2025, người tiêu dùng tại Mỹ mua iPhone 15 hoặc iPhone 16 thuộc diện đủ điều kiện sẽ nhận bồi thường 25 đến 95 USD cho mỗi thiết bị, mức cụ thể tùy thuộc vào số lượng đơn khiếu nại.

Các cáo buộc pháp lý trọng tâm của nguyên đơn là gì?

Theo BBC trích dẫn từ tài liệu tòa án, luật sư nguyên đơn cho rằng các tính năng AI mà Apple quảng cáo không tồn tại vào thời điểm quảng cáo, iPhone 16 khi được giao không được trang bị Apple Intelligence, và Siri bản nâng cấp chưa từng được phát hành.