Doubao AI Bị Kiện Vì Thông Tin Phí Hoàn Vé Rút Khỏi Gây Hiểu Lầm, Không Thực Hiện Bồi Thường 600 Nhân Dân Tệ Như Đã Hứa

Theo Yibao, vào ngày 20/5, một người dùng đã khởi kiện Doubao, một trợ lý AI do Bắc Kinh Chunitian Zhiyun Technology phát triển, sau khi AI này cung cấp thông tin sai về mức phí hoàn vé máy bay. Người dùng đã hỏi Doubao về việc hủy chuyến bay từ Thạch Gia Trang đến Trùng Khánh và được cho biết nền tảng chỉ khấu trừ 5% phí dịch vụ. Tuy nhiên, khoản phí thực tế bị tính là 40%, khiến người dùng lỗ 600 nhân dân tệ. Sau khi phát hiện sự hướng dẫn sai, người dùng liên hệ lại Doubao và AI hứa sẽ xử lý việc thu hồi tiền hoàn và đảm bảo phí sẽ được trả lại trước ngày 6/5, đồng thời còn phát hành một thư hứa bồi thường. Tuy nhiên, khi thời hạn trôi qua, không có khoản thanh toán nào được nhận. Sau đó, Doubao cho rằng mình không thể chuyển tiền vì đó là một AI. Người dùng đã nộp đơn kiện vào ngày 12/5. Luật sư chuyên gia pháp lý Đặng Í Lê từ Văn phòng Luật Bắc Kinh Xingyuan cho biết các lời hứa bồi thường do AI tạo ra không có giá trị pháp lý, vì AI không có tư cách của một chủ thể dân sự và không thể đưa ra các tuyên bố pháp lý độc lập.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin trên trang này có thể đến từ các nguồn bên thứ ba và chỉ mang tính chất tham khảo. Thông tin này không phản ánh quan điểm hoặc ý kiến của Gate và không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc pháp lý nào. Giao dịch tài sản ảo tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng không chỉ dựa vào thông tin trên trang này khi đưa ra quyết định. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
Bình luận
0/400
Không có bình luận