Microsoft, EY cam kết $1B để mở rộng các dự án AI doanh nghiệp

Microsoft và EY thông báo họ sẽ đầu tư hơn 1 tỷ USD để giúp khách hàng chuyển các dự án trí tuệ nhân tạo từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai quy mô lớn. Quan hệ hợp tác này nhắm tới các hoạt động tài chính, thuế, nhân sự và chuỗi cung ứng trên nhiều lĩnh vực. Microsoft sẽ cung cấp kỹ sư để phối hợp cùng các tư vấn của EY trong các sáng kiến AI có tác nhân (agentic AI) tại các ngành tài chính, công nghiệp, năng lượng, tiêu dùng và bán lẻ, chính phủ và y tế.

Khoản đầu tư này phản ánh sự cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các nhà cung cấp công nghệ và các công ty tư vấn nhằm chứng minh được lợi nhuận có thể đo lường từ chi tiêu AI của doanh nghiệp. Một nghiên cứu của MIT vào năm 2025 cho thấy 95% dự án AI trong doanh nghiệp không mang lại lợi nhuận như kỳ vọng, tạo sức ép để các nhà cung cấp cải thiện tỷ lệ thành công trong triển khai.

Quan hệ hợp tác được xây dựng trên nền tảng hợp tác sẵn có

Microsoft và EY đang mở rộng một mối hợp tác lâu dài thay vì bắt đầu một quan hệ hợp tác mới. EY đã giữ một vị trí trong Microsoft’s Business Applications Inner Circle suốt 19 năm liên tiếp, một danh hiệu chỉ giới hạn ở top 1% các đối tác của Microsoft trên toàn cầu.

EY đã sử dụng rộng rãi các công cụ của Microsoft trong chính hoạt động của mình, bao gồm chương trình triển khai toàn cầu Microsoft Dynamics 365 Sales cho nhân viên. Công ty cũng đã xây dựng một hệ điều hành AI có tác nhân ở quy mô doanh nghiệp dựa trên các công nghệ của Microsoft.

Mô hình này phản ánh các xu hướng lớn hơn trong ngành. PwC US thông báo vào năm 2023 rằng họ sẽ đầu tư 1 tỷ USD trong ba năm để mở rộng dịch vụ AI bằng cách sử dụng Azure OpenAI Service của Microsoft và GPT-4 và ChatGPT của OpenAI.

Các công ty tư vấn nhắm vào khoảng trống triển khai AI

Thỏa thuận Microsoft-EY nhắm tới một thách thức được ghi nhận trong việc doanh nghiệp áp dụng AI. Theo một báo cáo của MIT, bản thân mô hình AI hiếm khi là rào cản chính dẫn đến thành công. Thay vào đó, các công ty thường xuyên gặp khó khăn hơn với các lỗ hổng về kiến thức và việc tích hợp kém vào quy trình làm việc.

Cùng báo cáo cũng cho thấy các cách mua hàng dựa trên quan hệ đối tác đạt tỷ lệ thành công khoảng 67%, trong khi các dự án tự phát triển chỉ thành công khoảng bằng một phần ba.

Bằng cách kết hợp công nghệ của Microsoft với chuyên môn triển khai của EY, các bên kỳ vọng chuyển các công cụ AI thành các kết quả kinh doanh có thể đo lường. Microsoft cho biết hơn 85% trong số các công ty thuộc Fortune 500 đã sử dụng các sản phẩm AI của hãng.

Thỏa thuận Microsoft-EY gia nhập các cam kết tư vấn AI gần đây khác trên thị trường, bao gồm quỹ 750 triệu USD của Google dành cho các đối tác như McKinsey và Deloitte.