Theo hơn một chục nhân viên hiện tại và cựu nhân viên OpenAI, công ty đang chuẩn bị một đợt cải tổ lớn cho ChatGPT trước kế hoạch niêm yết IPO vào năm 2026. Hãng có trụ sở tại San Francisco dự định biến chatbot thành một “superapp” kết hợp công cụ lập trình và các tác nhân AI, với các lãnh đạo tin rằng sự chuyển hướng này sẽ tạo ra doanh thu cao hơn. Những thay đổi phản ánh niềm tin của OpenAI rằng tương lai nằm ở các tác nhân AI thực hiện nhiệm vụ cho người dùng thay vì chatbot trả lời câu hỏi.
OpenAI coi ChatGPT—nền tảng đã thu hút gần 1 tỷ người dùng kể từ khi ra mắt vào năm 2022—như một cánh cổng dẫn tới các sản phẩm có giá trị cao hơn, khi đa số người tiêu dùng hiện đang sử dụng nó miễn phí. Công ty trị giá 850 tỷ USD này đang chịu sức ép ngày càng tăng trong việc thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận khi chuẩn bị cho IPO, đồng thời tăng cường cạnh tranh với đối thủ Anthropic.