Theo các bài đăng trên X từ thành viên nhóm OpenAI Codex Tibo, công ty đã thừa nhận vào ngày 11/7 rằng việc bật chế độ tính toán (high-compute mode) là quá dễ dàng mà không có thông tin công bố đầy đủ về tác động của nó lên hạn mức sử dụng (usage quotas). Việc thiết kế lại ứng dụng máy tính cũng khiến người dùng khó tìm các tính năng phổ biến hơn, và việc tập trung quảng bá vào ChatGPT Work đã khiến một số người dùng Codex tin rằng sản phẩm có thể sẽ bị ngừng.
OpenAI đã triển khai các bản sửa lỗi ban đầu, bao gồm điều chỉnh cài đặt mặc định, khắc phục plugin và cải thiện khả năng hiển thị của Codex. Công ty đã hoàn tất hai lần đặt lại hạn mức cho người dùng Codex và ChatGPT Work trong 24 giờ qua. Một bản cập nhật lớn hơn dự kiến vào tuần tới sẽ khôi phục các chức năng chat và dự án về thanh sidebar, đồng thời bổ sung tùy chọn tùy biến và hiển thị hạn mức rõ ràng hơn.