Theo New York Times, CEO Robinhood Vlad Tenev gần đây đã phản hồi những chỉ trích từ thị trường liên quan đến việc nền tảng này hỗ trợ một tài khoản gây tranh cãi, cho biết sáng kiến này nhằm mở rộng khả năng tiếp cận tài chính hơn là khuyến khích đầu cơ. Tenev nói rằng động thái này giúp nhiều hộ gia đình Mỹ hơn tham gia đầu tư dài hạn.
Theo CEO, Robinhood đã điều chỉnh một số tính năng trong thiết kế sản phẩm và đang chuyển mình từ một nền tảng giao dịch tập trung vào đầu cơ sang một công ty dịch vụ tài chính rộng hơn. Công ty vấp phải chỉ trích rằng các thị trường dự đoán và các tính năng được gamification hóa—bao gồm thông báo đẩy và hiệu ứng hình ảnh—có thể khiến các nhà đầu tư thiếu kinh nghiệm giao dịch quá mức.