Vào ngày 22/5, CEO Standard Chartered Bill Winters đã xin lỗi vì những nhận xét về “nguồn nhân lực giá trị thấp”, đồng thời thừa nhận một số ý kiến của ông đã khiến nhân viên bị xáo trộn. Ông làm rõ rằng ý định cốt lõi của ông là các vị trí có giá trị gia tăng thấp sẽ dễ bị tự động hóa hơn, và ngân hàng sẽ hỗ trợ các nhân sự bị ảnh hưởng chuyển sang những vị trí có giá trị cao hơn.
Vào ngày 19/5, Standard Chartered công bố kế hoạch cắt giảm các vị trí khối doanh nghiệp và bộ phận hậu cần toàn cầu với mức trên 15% vào năm 2030, ảnh hưởng hơn 7.000 việc làm. Winters cho rằng việc tái cơ cấu là do tốc độ triển khai AI và tự động hóa tăng nhanh, đồng thời nhấn mạnh đây không phải là cắt giảm chi phí theo kiểu truyền thống, mà là thay thế nguồn nhân lực giá trị thấp bằng vốn tài chính và vốn đầu tư.