Z 世代认为人工智能正在腐蚀他们的大脑，但又停不下来地继续使用它：调查

简要概述

• Gallup的一项研究发现，Z世代使用AI更多，但却更不信任它。
• 担心认知能力衰退以及对其依赖的情绪在年轻人中有所增长。
• 随着AI威胁到职业，职场焦虑加剧。

根据本周发布的一项新的Gallup调查，Z世代越来越讨厌AI，但他们也同样无法停止使用它。 该调查由Walton Family Foundation、GSV Ventures和Gallup于2月24日至3月4日开展，访问了1,572名年龄在14到29岁的美国人。约51%的人仍至少每周使用一次生成式AI——比去年增长了4%。 Z世代中的AI使用率在上升，但热情却在下降。

对AI的兴奋度下降了14个百分点，仅为22%。抱有希望的比例下降了9个百分点至18%。愤怒上升了9个百分点至31%。这并非轻微变化。

来源：Gallup

而这种负面情绪甚至延伸到更“铁杆”的使用者。对那些每天都使用AI的Z世代而言，与上一年相比，兴奋度下降了18个百分点。“在大多数这些情况下，Z世代变得越来越怀疑、越来越负面——从一种甚至在去年都并不特别正面的状态开始，”Gallup的高级教育研究员Zach Hrynowski表示。 有80%的Z世代认为，依赖AI来更快完成工作，未来很可能会让学习变得更困难——这反映了他们担心会对一种工具产生依赖，而这种工具反而会让他们在它帮助他们做的事情上变得更差。 这个问题此前也被研究过。科学家在2024年就“AI是否会让你变笨”发表了看法，结论令人不适：对ChatGPT等工具的过度依赖与学生的拖延和记忆力下降有关。

除了对认知能力下降的焦虑，用户也担心AI将如何影响他们的创造力。只有31%的Z世代受访者认为AI能帮助他们想出新点子——低于去年的42%。只有37%的人信任AI提供准确信息——低于去年的43%。这与另一项独立研究的结果一致：生成式AI会损害原创性，在提高个人产出同时，也会在整体上缩小创意工作的多样性。  职场的怀疑情绪更为尖锐。近一半已就业的Z世代——48%——现在表示：AI在工作中的风险大于其带来的好处，比去年增加了11个百分点。只有15%的人认为它对他们的职业是净正面。不到20%的人会为了辅导、财务建议或客户支持等服务而选择AI而非人类。AI辅助工作的信任度为28%，而纯粹由人类完成的产出为69%。 其中一部分是理性的担忧。考虑到AI已经比大多数人预测得更快地取代了白领岗位，而Z世代在进入职场的同时也正在目睹这一过程。19岁的Rice University新生Sydney Gill在接受《纽约时报》时说：“我觉得我感兴趣的任何事情都有可能在未来几年内被替代。”另一项Gallup研究发现，有42%的学士学位学生因为AI而重新考虑了自己的大学专业。 在K-12学校中，近三分之四现在都有AI政策——在一年内增加了23个点——但更多的规则并没有带来更多信任。相反，它们加深了对学术不诚信的认知：当学生不该这么做时，41%的人认为他们大多数同学都在为了学校作业使用AI。 “我们从数据中看到的是：这一代人认识到AI的效用，但越来越担心它对学习、信任和职业准备的长期影响，”Gallup的合伙人Stephanie Marken表示。“他们日益增长的怀疑情绪，表明需要在学校环境和职场中更周到地融入这些工具。” Z世代原本应该是AI的验证样本——也就是与数字工具高度“原生”的那一代，采用过程会毫无摩擦，热情也会自我维持。结果，数据显示这是一个主要出于不得不使用AI的群体：他们越来越不信任AI产出的内容，也越来越担心这种捷径会让他们在“长期博弈”上变得更差。甚至连顶尖科学家也开始承认，现在AI已经做了他们大部分思考——或许这也能解释：在这一切正在发生的过程中，Z世代并没有被特别安慰。