La panne de Cloudflare provoque un ralentissement mondial d'Internet et des problèmes d'accessibilité des sites Web

L'ampleur choquante de la panne mondiale de Cloudflare

Le 18 novembre 2025, l'internet a connu l'une de ses plus graves interruptions de services web ces dernières années lorsque Cloudflare, un important fournisseur d'infrastructure internet, a subi une panne mondiale catastrophique. L'incident a commencé vers 11h20 UTC, déclenchant des effets de panne d'infrastructure internet à grande échelle qui ont résonné à travers les plateformes numériques du monde entier. Selon le directeur de NetBlocks, Alp Toker, la situation a indiqué “une interruption catastrophique de l'infrastructure de Cloudflare,” affectant simultanément des milliers de sites web. Les problèmes de réseau de Cloudflare ont eu un impact sur environ 20 % du trafic internet mondial, les utilisateurs de six continents signalant des problèmes d'accessibilité aux sites web dans les minutes suivant la panne initiale.

Déchiffrer le Chaos : Comment les Grands Sites Web se sont Effondrés

Les problèmes d'accessibilité du site Web résultant de l'interruption de Cloudflare ont créé une perturbation immédiate et visible sur les services en ligne populaires. Les utilisateurs tentant d'accéder aux sites affectés ont été accueillis par des messages d'erreur indiquant des échecs au sein du réseau de Cloudflare. Des plateformes majeures, y compris X (anciennement Twitter), Spotify, ChatGPT et de nombreux sites de commerce électronique ont connu une interruption significative du service CDN. Le ralentissement mondial d'Internet a été particulièrement prononcé pour les services fortement dépendants du système de gestion des bots de Cloudflare, qui affichait des codes d'erreur HTTP 5xx. Downdetector.com a enregistré une forte augmentation des rapports d'utilisateurs commençant peu après 7 heures du matin, heure de l'Est, certains services connaissant une inaccessibilité totale pendant plus de deux heures.

La course contre la montre de Cloudflare : à l'intérieur de la réparation frénétique

Les ingénieurs de Cloudflare ont identifié la cause profonde comme un problème au sein de leur module de gestion des bots déclenché par une erreur de configuration. Selon un rapport détaillé du PDG de Cloudflare, Matthew Prince, le problème provenait “d'un changement dans le comportement de requête ClickHouse sous-jacent qui génère ce fichier, ce qui a entraîné un grand nombre de lignes 'feature' en double.” Cela a changé la taille d'un fichier de configuration à taille fixe auparavant, provoquant une erreur dans le module des bots. Les équipes techniques de l'entreprise se sont immédiatement mobilisées pour isoler le composant défaillant et mettre en œuvre une solution, travaillant frénétiquement pour rétablir le service normal face à la pression croissante des clients affectés rencontrant des problèmes d'accessibilité des sites Web pendant le ralentissement mondial de l'Internet.

Leçons apprises : Renforcer l'infrastructure Internet pour l'avenir

Cet incident de problèmes de réseau Cloudflare met en évidence des vulnérabilités critiques dans l'architecture moderne d'Internet où des services centralisés créent des points de défaillance uniques potentiels. La perturbation du service Web souligne la nécessité d'améliorer les systèmes de redondance et les protocoles de basculement plus robustes au sein des fournisseurs de CDN. Les experts de l'industrie notent que bien que le nombre de pannes de service soit resté constant, la dépendance croissante à l'infrastructure cloud en magnifie l'impact. Cisco ThousandEyes a documenté 12 pannes majeures en 2025 avant cet incident, indiquant un schéma préoccupant d'événements de pannes d'infrastructure Internet. Les entreprises qui dépendent de services CDN tiers doivent élaborer des plans de contingence complets pour atténuer les problèmes d'accessibilité des sites Web lors de perturbations similaires à l'avenir.