Récemment, certains utilisateurs ont critiqué sur les réseaux sociaux le fait que leur compte ait été soumis à un contrôle de risque, appelant une plateforme d'échange majeure à débloquer leur compte. Le fondateur de la plateforme a ensuite répondu.

Son point de vue principal est très clair : si la plateforme ignore les informations de vérification d'identité du compte, ne se fie qu'à la seule version de l'utilisateur ou aux expressions émotionnelles sur les réseaux sociaux, et transfère arbitrairement le contrôle du compte à d'autres, cela constitue une véritable négligence envers les actifs des utilisateurs et la responsabilité de la plateforme. En d'autres termes, la carte émotionnelle ne fonctionne pas ici.

Pourquoi cette rigueur ? Le fondateur explique très clairement — la plateforme doit mettre en œuvre un système de vérification d'identité, ce qui est à la fois une protection de la sécurité des actifs des utilisateurs et une obligation légale pour lutter contre le blanchiment d'argent, la fraude, etc. La vente ou l'achat de comptes est explicitement interdite dans le contrat de service de la plateforme.

Et si le compte est réellement gelé, que faire ? Le fondateur a énuméré trois conditions indispensables : premièrement, le titulaire du compte doit renoncer explicitement à toute propriété sur le compte et les actifs ; deuxièmement, le compte ne doit pas faire l'objet d'un gel judiciaire, d'une enquête policière ou d'autres risques de conformité ; troisièmement, l'utilisateur doit pouvoir fournir une preuve raisonnable, vérifiable et conforme aux exigences réglementaires concernant l'origine des fonds.

Enfin, leur position est très ferme — la manipulation émotionnelle sur les réseaux sociaux et la pression de l'opinion ne peuvent pas changer le jugement de conformité, et ce genre de comportement ne résout pas les problèmes réels. Chaque mesure prise par la plateforme peut être soumise à un contrôle public, avec un processus transparent, conforme à la loi. Ils ne craignent pas les menaces, ni la violence en ligne ou la pression de l'opinion publique.