Récemment, les géants de la technologie ont lancé une norme de protocole commercial open source destinée aux détaillants, dans le but d’unifier les solutions d’accès à l’intelligence commerciale. Ce protocole couvre l’ensemble du parcours d’achat, de la découverte des produits, la passation de commande jusqu’au service après-vente. Son principal avantage est de permettre aux détaillants de ne pas réinventer la roue — une intégration directe suffit, évitant ainsi la complexité de connecter différents systèmes.

Les principaux acteurs impliqués sont de grands noms : Shopify, Etsy, Wayfair, Target, qui ont tous participé à son élaboration. Selon le calendrier prévu, cette norme supportera bientôt une nouvelle fonctionnalité de paiement direct, permettant aux utilisateurs de finaliser leurs achats directement via l’assistant AI ou des applications associées. Actuellement, le paiement via portefeuille est supporté sur cette plateforme, mais l’équipe officielle a indiqué que l’intégration de services de paiement tiers comme PayPal est également en cours.

Fait intéressant, ce protocole a été conçu pour être compatible avec d’autres standards de paiement existants, ce qui signifie que les parties prenantes de l’écosystème n’ont pas à craindre d’être enfermées dans un seul système. Avec la généralisation de l’achat via AI et du paiement mobile, une norme commerciale unifiée pourrait effectivement transformer la logique d’accès au commerce de détail.