En tant que personne qui observe les produits financiers sur le long terme, je me suis toujours posé la même question : comment faire en sorte que les utilisateurs ordinaires ne soient pas simplement contraints d'utiliser un produit, mais qu'ils osent réellement l'utiliser et l'aimer ? Récemment, en suivant le plan 2026 d’un protocole de staking liquide bien connu, j’ai été inspiré par les ajustements qu’ils ont apportés à l’expérience utilisateur.

**Premier point douloureux : les utilisateurs ne comprennent pas ce qu'ils font**

Le DeFi traditionnel fonctionne comme ça — staking ici, emprunt là-bas, trading dans un autre coin. Les utilisateurs doivent assembler tout ça comme un puzzle, comprendre comment les fonds circulent de A à B puis à C, ce qui est un cauchemar pour les débutants.

Quelle est leur solution ? Simplifier directement la logique d’interaction. Emballer toute cette opération complexe — "mettre en garantie du BNB pour obtenir un certificat de staking liquide → utiliser ce certificat pour emprunter des stablecoins → fournir de la liquidité" — en un simple bouton : "Démarrer en un clic le plan de rendement APY de 27%". Ça peut sembler banal, mais derrière, c’est une refonte complète du produit — passer d’une approche basée sur les fonctionnalités à une approche orientée objectifs. L’utilisateur n’a pas besoin de comprendre tout le processus, il lui suffit de choisir le résultat qu’il souhaite.

**Deuxième point douloureux : la fluctuation des rendements + inquiétudes de sécurité**

Les rendements en DeFi fluctuent violemment, et les incidents de sécurité sont fréquents. Comment faire confiance ? C’est pourquoi la confiance est si importante.

Ce protocole adopte une approche basée sur un "rendement stable". Ils ont introduit des produits RWA comme les obligations d’État américaines comme point d’ancrage — un rendement de niveau A de 3,65% comme ligne de fond, pour que l’utilisateur ait une idée claire. Même en cas de volatilité, il y a une ligne de référence visible. Ce n’est pas de la simple parole en l’air, c’est une conception de produit concrète — offrir à l’utilisateur une base de rendement prévisible et contrôlable.

En résumé, un bon produit financier doit faire en sorte que l’on "comprenne d’un coup d’œil, et qu’on l’utilise en toute confiance". Sous cet angle, l’optimisation de l’expérience ne se limite pas à l’amélioration de l’interface, mais implique une transformation fondamentale de la pensée produit.