Sự cố Cloudflare gây ra sự chậm trễ toàn cầu trên Internet và các vấn đề truy cập website

Quy Mô Chấn Động Của Sự Cố Toàn Cầu Của Cloudflare

Vào ngày 18 tháng 11 năm 2025, internet đã trải qua một trong những sự gián đoạn dịch vụ web nghiêm trọng nhất trong những năm gần đây khi Cloudflare, một nhà cung cấp hạ tầng internet lớn, gặp phải một sự cố toàn cầu thảm khốc. Sự cố bắt đầu vào khoảng 11:20 UTC, gây ra những tác động gián đoạn hạ tầng internet rộng rãi mà vang dội trên các nền tảng kỹ thuật số toàn cầu. Theo giám đốc NetBlocks, Alp Toker, tình hình chỉ ra “một sự gián đoạn thảm khốc đối với hạ tầng của Cloudflare,” ảnh hưởng đến hàng ngàn trang web cùng một lúc. Các vấn đề của mạng Cloudflare đã tác động đến khoảng 20% lưu lượng internet toàn cầu, với người dùng trên sáu châu lục báo cáo về các vấn đề truy cập trang web chỉ trong vài phút sau sự cố ban đầu.

Giải mã sự hỗn loạn: Cách mà các trang web lớn sụp đổ

Các vấn đề về khả năng truy cập trang web do sự cố Cloudflare đã tạo ra sự gián đoạn ngay lập tức và rõ rệt trên nhiều dịch vụ trực tuyến phổ biến. Người dùng cố gắng truy cập các trang bị ảnh hưởng đã gặp phải thông báo lỗi cho thấy sự cố trong mạng lưới của Cloudflare. Các nền tảng lớn bao gồm X (trước đây là Twitter), Spotify, ChatGPT và nhiều trang thương mại điện tử đã gặp phải sự gián đoạn dịch vụ CDN đáng kể. Sự chậm trễ toàn cầu trên internet đặc biệt rõ ràng đối với các dịch vụ phụ thuộc nhiều vào hệ thống Quản lý Bot của Cloudflare, hệ thống này đã hiển thị mã lỗi HTTP 5xx. Downdetector.com đã ghi nhận một sự gia tăng lớn trong báo cáo của người dùng bắt đầu ngay sau 7 giờ sáng ET, với một số dịch vụ không thể truy cập hoàn toàn trong hơn hai giờ.

Cuộc Đua Chống Thời Gian của Cloudflare: Bên Trong Sự Sửa Chữa Hối Hả

Các kỹ sư của Cloudflare đã xác định nguyên nhân gốc rễ là một vấn đề trong mô-đun Quản lý Bot của họ được kích hoạt bởi một lỗi cấu hình. Theo một bản báo cáo chi tiết của CEO Cloudflare Matthew Prince, vấn đề xuất phát từ “một sự thay đổi trong hành vi truy vấn ClickHouse cơ bản mà tạo ra tệp này đã khiến nó có một số lượng lớn các hàng 'tính năng' trùng lặp.” Điều này đã thay đổi kích thước của một tệp cấu hình có kích thước cố định trước đây, khiến mô-đun bot kích hoạt một lỗi. Các nhóm kỹ thuật của công ty ngay lập tức huy động để cô lập thành phần đang gặp sự cố và triển khai một giải pháp, làm việc điên cuồng để khôi phục dịch vụ bình thường trong bối cảnh áp lực gia tăng từ các khách hàng bị ảnh hưởng đang gặp vấn đề truy cập website trong thời gian internet toàn cầu chậm lại.

Bài học rút ra: Tăng cường cơ sở hạ tầng Internet cho tương lai

Sự cố mạng Cloudflare này nêu bật các lỗ hổng quan trọng trong kiến trúc internet hiện đại, nơi các dịch vụ tập trung tạo ra những điểm thất bại đơn lẻ tiềm ẩn. Việc gián đoạn dịch vụ web nhấn mạnh nhu cầu cải thiện hệ thống dự phòng và các giao thức chuyển tiếp mạnh mẽ hơn trong các nhà cung cấp CDN. Các chuyên gia trong ngành lưu ý rằng mặc dù số lượng sự cố dịch vụ vẫn ổn định, nhưng sự phụ thuộc ngày càng tăng vào cơ sở hạ tầng đám mây làm tăng tác động của chúng. Cisco ThousandEyes đã ghi nhận 12 sự cố lớn vào năm 2025 trước sự cố này, cho thấy một mô hình đáng lo ngại về các sự kiện mất điện của cơ sở hạ tầng internet. Các công ty phụ thuộc vào dịch vụ CDN của bên thứ ba phải phát triển các kế hoạch dự phòng toàn diện để giảm thiểu các vấn đề truy cập trang web trong các sự cố gián đoạn tương tự trong tương lai.