Vào năm 2014, thế giới tiền điện tử hầu như chỉ là ảo ảnh kỹ thuật số—các nền tảng chỉ tồn tại dưới dạng dòng mã, không có dấu chân vật lý và không ai bắt máy. Tất cả đều là bí ẩn và im lặng.

Nhưng một số người nhìn thấy cơ hội trong tính hợp pháp. Họ đã đưa ra một lựa chọn mang tính cách mạng: mở văn phòng thực sự, công bố số điện thoại thật, pha cà phê thật cho những cuộc trò chuyện thực sự. Bằng cách gặp khách hàng trực tiếp thay vì ẩn mình sau màn hình, họ đã thay đổi cách thức hoạt động của các sàn giao dịch. Sự chạm vào con người đó không chỉ là PR—đó là nền tảng của niềm tin mà ngành công nghiệp này cực kỳ cần vào thời điểm đó.