Cách xử lý khi không nhận được mã xác thực SMS

SmartContractPhobia · 2026-01-15T22:38:55+00:00

Hướng dẫn này đề cập đến các vấn đề phổ biến liên quan đến việc không nhận được mã xác thực SMS. Nó nêu bật các kiểm tra chính, bao gồm cường độ tín hiệu, cài đặt bảo mật thiết bị và cân bằng lưu trữ. Nó cũng xác định các nguyên nhân tiềm năng khác như hạn chế dịch vụ khu vực và tư vấn các bước cần thực hiện, bao gồm liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.

SmartContractPhobia

2026-01-15 22:38:55

Đang tạo bản tóm tắt

Các sự cố không nhận được mã xác thực SMS khi xác thực là vấn đề thường gặp và được người dùng liên hệ nhiều. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giới thiệu các nguyên nhân chính khiến SMS không đến và cách xử lý tương ứng.

3 điểm cần kiểm tra trước tiên

Kiểm tra tình trạng sóng điện thoại

Nếu ở nơi có sóng yếu hoặc không có sóng, mã xác thực SMS có thể bị trì hoãn hoặc không nhận được. Vui lòng thử di chuyển đến nơi có sóng tốt hơn. Sau đó, xin lại mã xác thực.

Kiểm tra cài đặt bảo mật của thiết bị

Các ứng dụng bảo mật hoặc phần mềm chống virus đã cài đặt trên điện thoại có thể đang chặn tin nhắn đến. Mở ứng dụng bảo mật và tạm thời vô hiệu hóa chức năng chặn SMS, rồi thử lấy mã xác thực lần nữa.

Dung lượng lưu trữ và số dư của điện thoại

Nếu bộ nhớ của điện thoại đầy hoặc số dư điện thoại không đủ, có thể không nhận được mã xác thực SMS. Hãy đảm bảo có dung lượng trống trong bộ nhớ và kiểm tra số dư của điện thoại trước.

Các nguyên nhân khác khiến SMS không đến và cách xử lý

Hạn chế dịch vụ SMS theo khu vực

Tùy theo quốc gia hoặc khu vực của bạn, dịch vụ gửi SMS của nền tảng có thể tạm thời không khả dụng. Trong trường hợp này, vui lòng thử lại sau một thời gian.

Nộp đơn nhiều lần trong thời gian ngắn

Nhấp nhiều lần vào nút “Lấy mã” trong thời gian ngắn có thể khiến hệ thống hạn chế yêu cầu. Chỉ nhấn một lần và chờ ít nhất 15 phút trước khi thử lại.

Tắc nghẽn hoặc sự cố của cổng dịch vụ gửi SMS

Nếu cổng gửi SMS đang quá tải hoặc gặp sự cố tạm thời, việc gửi mã xác thực có thể bị chậm trễ. Vui lòng xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại hoặc thử lại sau một thời gian.

Chuyển vào thư mục thư rác

Thỉnh thoảng, mã xác thực SMS có thể tự động chuyển vào thư mục spam hoặc thư rác. Vui lòng kiểm tra cài đặt của thiết bị để xác nhận nội dung trong thư mục này.

Nếu vẫn không giải quyết được

Ngay cả sau khi thử tất cả các cách trên mà SMS vẫn không đến, có khả năng nguồn gửi SMS của nền tảng đã bị chặn bởi nhà mạng hoặc thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Xem bản gốc

Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.