Gần đây, tôi thấy một nhà sáng lập của một sàn giao dịch hàng đầu đang phát trực tiếp tương tác trong cộng đồng, vừa kết thúc đã vội vã đến cuộc họp tiếp theo, thời gian cực kỳ gấp rút. Nhưng dù lịch trình kín mít, ông ấy vẫn dành thời gian để trò chuyện thoải mái với mọi người — thái độ chân thành này đối với cộng đồng thực sự hiếm có.

Nhiều người nổi tiếng thích nói rằng họ "gần gũi với cộng đồng", nhưng thật sự có thể để người dùng thoải mái phản hồi, kiên nhẫn đối thoại, thì số lượng không nhiều. Nhà sáng lập này không chỉ mở lòng lắng nghe ý kiến, mà còn phản hồi sâu sắc, chứ không qua loa đại khái.

Có người mô tả đây là "đặt chân vững chắc trên mặt đất nhưng vẫn ngước nhìn bầu trời sao" — nghe có vẻ như câu nói truyền cảm hứng, nhưng khi xem cách nhà sáng lập và đội ngũ cốt lõi làm việc, bạn sẽ nhận ra đây không chỉ là khẩu hiệu, mà là nguyên tắc xuyên suốt. Họ vừa giữ vững tham vọng về đổi mới công nghệ, phát triển hệ sinh thái, vừa không quên mục tiêu ban đầu, coi trọng niềm tin của cộng đồng.

Trong ngành này, khả năng thực thi và sự chân thành như vậy thực sự xứng đáng được ghi nhận.