Đây không phải là một sự thất bại về khả năng—đó là một lựa chọn kiến trúc có chủ ý. Những gì có vẻ bị hỏng ngay từ cái nhìn đầu tiên có thể thực sự được thiết kế chính xác theo cách này. Sự phân biệt này quan trọng: sự bất lực ngụ ý tai nạn, trong khi thiết kế ngụ ý ý định. Hiểu rõ bạn đang đối mặt với cái nào sẽ hoàn toàn thay đổi cách bạn đánh giá và tương tác với hệ thống.