Trong 8 năm lăn lộn trong giới tiền mã hóa, tôi đã thấy quá nhiều người thất bại vì "suýt nữa thôi". Họ không thiếu cơ hội, mà là thua chính bởi sự hiểu lầm về bản chất của kinh doanh.

Trải qua những thời khắc tối tăm nhất — vay nợ để vào cuộc, kho hàng ăn mì tôm, liên tục 900 ngày không nghỉ. Những điều này không phải là những câu chuyện truyền cảm hứng, mà là cái giá thị trường dạy tôi. Cuối cùng, tôi đúc kết ra 6 nguyên tắc, mỗi nguyên tắc đều được xác thực bằng dữ liệu thất bại và thành công.

**Điều thứ nhất: Lượng truy cập chính là lòng người**

Lượng truy cập tự nhiên có thể cho bạn biết tiếng nói thực của thị trường, còn lượng trả phí là để khuếch đại tiếng nói đó. Nhưng nhiều người lại đảo lộn thứ tự — bỏ tiền mua lượng truy cập, nhưng không biết tỷ lệ chuyển đổi là 0.

Điều then chốt ở đây là tỷ lệ mua lại. Một khách hàng đến lần đầu khác hoàn toàn với đến lần thứ mười, doanh thu của bạn sẽ khác biệt rõ rệt. Tôi từng làm một sản phẩm, trong tháng đầu chi phí thu hút khách hàng rất thấp, nhưng tỷ lệ mua lại chỉ 8%. Sau đó tôi điều chỉnh logic sản phẩm, tỷ lệ mua lại tăng lên 42%. Đó mới là thực sự là hàng rào bảo vệ — không phải là người đến nhiều, mà là người đến rồi còn quay lại.

**Điều thứ hai: Sản phẩm hot xuất phát từ sự tích lũy, không phải may mắn**

Khi thấy sản phẩm của người khác thành công, nhiều người phản ứng đầu tiên là "Tôi cũng làm được như vậy". Nhưng họ không thấy đằng sau đó là dữ liệu của 300 sản phẩm bình thường khác. Mỗi phiên bản thất bại đều dạy bạn thị trường muốn gì.

Trong sổ ghi chép của tôi đầy ắp phản hồi khách hàng, dữ liệu chuyển đổi, nguyên nhân mất khách. Năm năm viết đủ 27 cuốn, cuối cùng tôi mới hiểu tại sao có tính năng người dùng thích, còn tính năng khác họ lại gỡ bỏ. Không phải là may mắn, mà là sự chắc chắn được tích lũy qua thời gian và thất bại.

Đừng tin vào câu chuyện "bỗng nhiên nổi tiếng trong một đêm". Đó chỉ là bạn chưa thấy 900 đêm trước đó.

**Điều thứ ba: Dòng tiền lớn hơn lợi nhuận**

Đây là sai lầm dễ mắc nhất trong giới tiền mã hóa. Lợi nhuận trên sổ sách trông rất đẹp, nhưng dòng tiền bị gián đoạn một lần là công ty chết ngay. Tôi từng thấy doanh nghiệp lợi nhuận 30% mà vì chậm thu hồi vốn mà cố gắng kéo dài đến quý tiếp theo.

Vì vậy, nguyên tắc của tôi rất đơn giản: luôn duy trì dự trữ tiền mặt đủ cho 6 tháng lương. Dù kinh doanh có tốt đến đâu, đơn hàng có dồi dào thế nào, không được động đến mức này. Lợi nhuận có thể dùng để mở rộng, nhưng dòng tiền mới là sinh mạng. Có dự án trông rất có lời, nhưng chu kỳ thu hồi quá dài, tôi sẵn sàng bỏ qua. Đó không phải là bảo thủ, mà là điều kiện sống còn.

**Điều thứ tư: Hoàn thiện luôn tốt hơn hoàn hảo**

Nhóm sản phẩm thường nói câu "Thêm chút nữa để tối ưu". Kết quả là tối ưu mất 3 tháng, thị trường đã bị người khác chiếm mất rồi.

Cách của tôi là: Phiên bản đầu tiên của sản phẩm cứ dùng được là phát hành. Để người dùng thực sự giúp bạn cập nhật, còn nhanh hơn gấp 1000 lần so với ngồi trong văn phòng tưởng tượng thị trường. Nhiều người sợ bị cười chê, nên cứ mãi hoàn thiện. Nhưng trong giới tiền mã hóa, thời điểm là tài nguyên quý giá nhất. Chờ đợi hoàn hảo chính là chờ bị loại bỏ.

**Điều thứ năm: Quản lý đội nhóm là nghệ thuật phản nhân tính**

Khi tuyển người, phải dùng lý trí — xem năng lực, xem nền tảng, xem tư duy. Nhưng giữ chân người, phải dùng cảm xúc — công nhận, tin tưởng, tạo điều kiện phát triển.

Sự khác biệt giữa người bình thường và người phi thường thường không nằm ở trí tuệ, mà ở việc họ có được nhìn thấy hay không. Tôi đã thấy nhiều người có tài năng bị đè nén đến mức bình thường, cũng như những nhân viên có nền tảng trung bình nhưng dưới sự tin tưởng lại bộc lộ khả năng vượt mong đợi. Quản lý đỉnh cao là: để mỗi người đều thấy được không gian thăng tiến của mình.

**Điều thứ sáu: Danh dự cuối cùng của chủ doanh nghiệp**

Đây là điều tôi kiên trì nhất.

Là dám sa thải khách hàng lớn nhất. Có những khoản tiền, nếu kiếm được sẽ làm mất đi cái tâm ban đầu. Tôi từng gặp một khách hàng lớn, chiếm 40% doanh thu của chúng tôi, nhưng yêu cầu ngày càng quá đáng — giá rẻ, điều khoản độc đoán, ép buộc đội nhóm. Cuối cùng tôi chọn từ bỏ.

Lúc đó có vẻ thiệt thòi, nhưng sau này vị trí đó được 10 khách hàng nhỏ lấp đầy, và không ai còn ép buộc đội của tôi nữa. Không phải tất cả tiền đều đáng để kiếm.

---

Trong những năm qua trong giới tiền mã hóa, tôi học được một chân lý sâu sắc nhất: không bao giờ cạnh tranh bằng sự thông minh.

Người thông minh thì nhiều, nhưng ít ai có thể thắp sáng chính mình trong tuyệt vọng. Phần lớn thất bại không phải vì "không thể", mà vì "có thể nhưng không đủ gan". Họ có khả năng, nhưng thiếu cái gan để tiếp tục tiến về phía trước trong bóng tối.

Cánh cửa đột phá luôn đang hình thành, và luôn có người bị lạc trong đó. Nếu bây giờ bạn vẫn còn đang mò mẫm, hãy ghi nhớ 6 điều này. Không phải là ý tưởng sáng tạo, mà chính là logic kinh doanh ngu ngốc nhất — lặp lại xác thực, liên tục cải tiến, sống sót đến cuối cùng.

Nước trong giới tiền mã hóa rất sâu, nhưng chỉ cần bạn hiểu rõ quy tắc, sẽ không dễ bị chìm.