La FINRA a nommé Christine Kieffer au poste de vice-présidente principale de son Office of Investor Education et de présidente de la FINRA Investor Education Foundation, avec effet immédiat. Cette nomination officialise une fonction que Kieffer occupait à titre intérimaire depuis avril et confie à une vétérane de 22 ans à la FINRA la responsabilité de la stratégie d’éducation des investisseurs, alors que les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle et les montages d’investissement en ligne créent de nouveaux risques pour les investisseurs particuliers. Kieffer supervisera la stratégie d’éducation des investisseurs de la FINRA tout en dirigeant les programmes de recherche et d’éducation de la Fondation portant sur la capacité financière, l’investissement et la prévention des fraudes. Le changement intervient alors que la FINRA traite de plus en plus l’éducation des investisseurs comme faisant partie de sa réponse à la fraude, plutôt que comme une initiative distincte d’éducation financière. Marcia Asquith, vice-présidente exécutive du Board and External Relations de la FINRA, a déclaré que Kieffer combine une expertise approfondie en protection des investisseurs avec une vision visant à éduquer et à mobiliser les investisseurs dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
Les utilisateurs de réseaux sociaux subissent des pertes de fraude plus élevées malgré davantage de recherche
Kieffer prend les rênes alors que la recherche de la FINRA Foundation montre qu’une part croissante des investisseurs particuliers dépend de personnalités des réseaux sociaux et de plateformes en ligne pour prendre des décisions d’investissement. Une étude de la Fondation publiée en avril 2026 a révélé que 29 % des investisseurs particuliers utilisaient les réseaux sociaux ou des forums de discussion pour s’informer avant de prendre des décisions d’investissement. Cette proportion monte à 60 % chez les investisseurs âgés de 18 à 34 ans. Par ailleurs, 26 % des répondants ont déclaré avoir donné suite à des recommandations d’une personnalité des réseaux sociaux, ce chiffre atteignant 61 % chez les investisseurs de moins de 35 ans.
La recherche a mis en évidence un décalage entre la confiance et la connaissance mesurable de l’investissement. Les utilisateurs de réseaux sociaux ont répondu correctement à 42 % d’un test de connaissance de l’investissement en 10 questions, contre 47 % chez les non-utilisateurs. Les abonnés aux finfluencers ont obtenu 41 %, également en dessous des 47 % relevés chez les investisseurs qui ne suivent pas de personnalités en ligne pour des recommandations d’investissement.
Malgré des scores plus faibles, les utilisateurs de réseaux sociaux et les abonnés aux finfluencers étaient plus susceptibles d’évaluer très positivement leur propre connaissance en investissement. La Fondation indique que cette combinaison traduit une surconfiance, qui peut rendre les investisseurs plus réceptifs à des informations inexactes, à des rendements irréalistes et à des offres frauduleuses.
L’écart est devenu plus net chez les investisseurs ayant été ciblés par la fraude. Entre 68 % et 69 % des utilisateurs de réseaux sociaux et des abonnés aux finfluencers ayant été confrontés à une tentative de fraude ont déclaré avoir perdu de l’argent. La fourchette équivalente chez les non-utilisateurs et les non-suiveurs se situait entre 26 % et 29 %.
Les investisseurs via les réseaux sociaux n’effectuaient pas nécessairement moins de recherches. Ils consultaient en moyenne 7,6 sources d’information, contre 4 chez les non-utilisateurs, et étaient plus susceptibles de vérifier l’historique d’un professionnel de la finance. Les pertes de fraude plus élevées déclarées pointent donc vers un problème qui ne peut pas être résolu simplement en encourageant les investisseurs à rechercher davantage d’informations.
La moitié des investisseurs accepterait une offre de rendement frauduleux de 25 % sans risque
Une autre étude de la FINRA Foundation portant sur des investisseurs américains a montré à quel point la détection de la fraude reste difficile, même lorsqu’une offre comporte des signes d’alerte évidents. Les répondants ont été interrogés sur le fait de savoir s’ils investiraient dans une opportunité promettant un rendement annuel garanti et sans risque de 25 % pendant cinq ans. La moitié a dit qu’elle investirait, tandis que 30 % n’étaient pas sûrs. Seuls 21 % ont rejeté l’offre sans ambiguïté.
Le résultat est particulièrement préoccupant, car les rendements garantis et les affirmations selon lesquelles un investissement ne comporte aucun risque constituent des indicateurs standard de fraude. Les investisseurs de moins de 55 ans, ceux ayant moins de 10 ans d’expérience et ceux sans diplôme universitaire étaient moins susceptibles de rejeter l’offre fictive.
La même recherche a révélé que 56 % des investisseurs estimaient très bien connaître, malgré une amélioration limitée de leurs performances sur des questions objectives liées à l’investissement. Ensemble, ces constats montrent pourquoi le travail d’éducation de la FINRA se concentre de plus en plus sur le comportement des investisseurs et la reconnaissance des arnaques, plutôt que de se limiter à expliquer les produits, les frais et la diversification du portefeuille.
La FINRA élargit ses outils de prévention de la fraude via la notification réglementaire 26-02
La nomination s’inscrit dans une démarche plus large menée par la FINRA pour renforcer la manière dont les sociétés de courtage identifient et interrompent les fraudes présumées. Dans la notification réglementaire 26-02, publiée en janvier, la FINRA a demandé des retours sur des changements visant à aider les entreprises membres à protéger les investisseurs seniors contre l’exploitation financière et l’ensemble des clients contre la fraude. Les propositions comprenaient des mesures conçues pour améliorer l’usage de contacts de confiance et offrir davantage de flexibilité aux entreprises lorsqu’elles placent des blocages temporaires sur des transactions ou des retraits impliquant une exploitation présumée.
La FINRA a aussi étendu ses travaux sur les prises de contrôle de comptes, l’ingénierie sociale et les arnaques assistées par IA. Son Unité de renseignement financier évalue les schémas émergents de fraude visant les investisseurs particuliers et les sites web d’usurpation, tandis que son Unité Cyber et Analytics organise des exercices visant à améliorer la capacité des entreprises à répondre à la fraude rendue possible par le cyber.
L’éducation des investisseurs soutient ces efforts en traitant la période avant que l’argent n’atteigne un schéma frauduleux. L’exécution peut sanctionner les sociétés et les personnes enregistrées après qu’une mauvaise conduite survient, tandis que les blocages de transaction peuvent interrompre des transferts suspects. L’éducation vise à aider les investisseurs à identifier les signes d’alerte avant qu’ils n’autorisent le paiement.
Kieffer apporte 22 ans d’expérience de prévention de la fraude à la FINRA
Kieffer a représenté la FINRA et la Fondation lors d’auditions au Congrès, dans des forums publics et dans des apparitions médiatiques, et a publié des recherches sur la capacité financière et la fraude liée aux investissements. Avant de rejoindre la FINRA, elle travaillait chez Sallie Mae et Nasdaq.
Elle est également présidente du Comité Against Financial Exploitation de la National Adult Protective Services Association, reliant ses responsabilités à la FINRA à des efforts plus larges visant à prévenir les abus financiers envers les personnes âgées et vulnérables.
Jonathan Sokobin, économiste en chef de la FINRA et président du conseil d’administration de la FINRA Foundation, a déclaré que Kieffer avait participé à façonner le travail de la Fondation dès ses débuts. « Peu de personnes comprennent la mission et l’impact de la Fondation aussi profondément que Christine. Depuis les débuts de la Fondation, elle a contribué à façonner des initiatives de recherche, d’éducation et de protection des investisseurs qui ont bénéficié à des millions d’Américains. »
La nomination de Kieffer ne représente pas un nouveau pouvoir d’exécution ni une nouvelle règle réglementaire. En revanche, elle place une dirigeante disposant d’une vaste expérience en prévention de la fraude à la tête de programmes devenant plus pertinents au fur et à mesure que les investisseurs particuliers rencontrent des promotions financières via TikTok, YouTube, Instagram, des groupes de messages privés et du contenu généré par IA.
FAQ
Quel rôle la FINRA a-t-elle confié à Christine Kieffer ?
La FINRA a nommé Christine Kieffer au poste de vice-présidente principale de son Office of Investor Education et de présidente de la FINRA Investor Education Foundation, avec effet immédiat. La nomination officialise une fonction que Kieffer occupait à titre intérimaire depuis avril.
Quel pourcentage d’investisseurs particuliers utilise les réseaux sociaux pour prendre des décisions d’investissement d’après les recherches de la FINRA Foundation ?
Une étude de la FINRA Foundation publiée en avril 2026 a révélé que 29 % des investisseurs particuliers utilisaient les réseaux sociaux ou des forums de discussion pour s’informer avant de prendre des décisions d’investissement. Cette proportion passe à 60 % chez les investisseurs âgés de 18 à 34 ans, et 26 % des répondants ont déclaré avoir donné suite à des recommandations d’une personnalité des réseaux sociaux, pour atteindre 61 % chez les investisseurs de moins de 35 ans.
Quel pourcentage d’investisseurs accepterait une offre de rendement de 25 % sans risque mais frauduleuse ?
Une étude de la FINRA Foundation a révélé que la moitié des répondants a dit qu’elle investirait dans une opportunité promettant un rendement annuel garanti et sans risque de 25 % pendant cinq ans, tandis que 30 % n’étaient pas sûrs. Seuls 21 % ont rejeté l’offre sans ambiguïté, malgré le fait que les rendements garantis et les affirmations « sans risque » constituent des indicateurs standards de fraude.
