OpenAI lance les agents d’espace de travail de ChatGPT pour l’automatisation des flux de travail en entreprise

Message de Gate News, 23 avril — OpenAI a annoncé le déploiement des agents d’espace de travail dans ChatGPT le 22 avril, introduisant des agents d’IA partagés conçus pour automatiser des tâches complexes et des flux de travail étendus à travers les outils et les équipes au sein d’une organisation. Les agents sont alimentés par Codex et fonctionnent dans un environnement cloud avec accès aux fichiers, à l’exécution de code, aux applications connectées et aux fonctions de mémoire.

Les agents d’espace de travail peuvent exécuter des processus multi-étapes tout en opérant sous des autorisations, des règles de gouvernance et des contrôles d’accès définis par l’organisation. Ils facilitent la collaboration en étant partagés via ChatGPT ou des plateformes intégrées telles que Slack, et peuvent planifier des tâches récurrentes et fonctionner sans supervision directe de l’utilisateur. Les cas d’usage typiques incluent des agents commerciaux qui agrègent les notes d’appels et les données de comptes pour évaluer les prospects et rédiger des communications de suivi, l’agrégation des retours produit, des rapports hebdomadaires automatisés avec visualisation des données, la qualification des leads et l’automatisation de la prospection intégrées aux systèmes CRM, ainsi qu’une analyse du risque fournisseur couvrant des signaux financiers et de conformité.

La fonctionnalité est actuellement disponible en aperçu de recherche pour les utilisateurs des offres ChatGPT Business, Enterprise, Edu et Teachers. Elle restera gratuite jusqu’au début mai 2026, date à laquelle OpenAI prévoit d’introduire une structure de tarification basée sur des crédits. L’entreprise a indiqué que d’autres développements sont prévus, notamment des déclencheurs d’automatisation étendus, des tableaux de bord d’analytique améliorés et une intégration plus profonde avec les applications métier.