Metaによると、6月3日に同社はMeta Business AgentをWhatsApp、Messenger、Instagramの各サービスに、世界規模で展開しました。このAIツールは、企業の顧客対応や販売活動を自動化します。すでに1 million超の企業がWhatsAppとMessengerでMeta Business Agentを利用しており、3つのプラットフォームすべてを合わせた毎日のアクティブな企業チャットスレッド数は1 billion超です。
MetaはさらにMeta Business Agent Platformも立ち上げ、企業がこのエージェントをShopify、Zendesk、Shopeeなどのシステムと連携できるようにしました。開始は無料で、今後数か月のうちに有料のサブスクリプションが提供される予定です。
