Meta が従業員のマウス操作を監視する計画を撤回、AIエージェントの訓練で社内の反発が起きる

Metaの超スマート・インテリジェンス実験室の副社長であるSteven Castriel氏が6月2日に社内メモで、Metaが一部の従業員のマウス操作およびキーボード入力の追跡計画を撤回していると発表しました。従業員は現在、追跡ソフトを一度に最大30分間停止でき、さらに申請によって完全な免除も可能です。この計画は4月22日に開始され、米国の従業員のノートPCにソフトをインストールしてAIエージェント・システムの訓練に用いるものでした。

元の監視計画：4月22日に開始、選択的なオプトアウトなし

Metaは4月22日に、米国の従業員のノートPCへ監視ソフトをインストールしました。マウスの移動、クリック、キー操作を追跡できます。計画が開始された当初、従業員にはオプトアウトの選択肢がありませんでした。一部の従業員はこの計画を「自分の後任者を育てること」と表現し、個人データのプライバシーに対する懸念も示しました。

Metaの広報担当者は、計画の目的について「もしエージェントを、人々が日常のタスクでコンピュータを使う手助けのために作るのなら、私たちのモデルには、人々が実際にそれらを使う本当の例が必要です」と述べました。

従業員の抵抗行動：チラシ、請願書、そしてUTAW労組の介入

従業員の抵抗活動は複数のルートで行われました。チラシは米国の複数のオフィスの会議室、自動販売機、トイレに掲示され、計画の推進に反対するオンライン請願書へのアクセスを促しました。チラシと請願書はいずれも《国家労働関係法（NLRA）》を引用し、労働者は組織が職場の労働条件を改善するよう働きかける際に法的保護を受けると示しました。『ニューヨーク・タイムズ』の報道によれば、数百人の従業員もMeta社内の社内チャネルを通じて反対の意見を表明したとのことです。

英国ではMetaの英国従業員が、コミュニケーション労働者の組合（CBU）傘下のユナイテッド・テクノロジー＆関連産業労働者連合（UTAW）と連携し、組織化活動を推進し始めました。UTAWのオーガナイザーであるEleanor Payne氏は、従業員が「壊滅的なレイオフ、厳しい監視、そして自分たちを置き換えることになる非効率なシステムのトレーニングを強いられる」と公に発言しました。

Metaが発表した3つの調整：一時停止の仕組み、免除申請、そしてソフト最適化

Steven Castriel氏は火曜日の社内メモで、以下の調整を確認しました：

一時停止の仕組み：従業員は一度に追跡ソフトを最大30分間停止できる

免除申請：従業員は申請を提出し、当該計画への参加を完全に免除される

ソフト最適化：従業員からの指摘であるバッテリー持続時間の短縮と、家庭のネット回線の通信量増加の問題に対し、技術的な最適化が行われた

Castriel氏はメモの中で「また、仕事用の機器における個人データ、バッテリー持続時間、そしてデータ取得の時間をより適切に管理したいという懸念も、私たちは受け止めています」と述べました。Metaは計画を完全に中止したとは発表しておらず、監視ソフトは引き続き展開されます。

よくある質問

Metaはなぜ従業員のマウス移動とキーボード入力を追跡するの？

Metaの公式発表によると、この種の行動データはAIエージェント・システムの訓練に用いられ、電腦上で日常タスクを行う実際の利用者の操作を模倣できるようにして、AIエージェントがコンピュータ化された業務タスクを自力で完了する方法を学習するのを助けるためです。

従業員の抵抗行動ではどんな具体的な成果が得られ、計画は完全に取り消されたの？

従業員の抵抗は、Metaが3つの調整を発表することにつながりました。毎回30分間の追跡停止を認めること、完全免除の申請を認めること、そしてバッテリー消費とネットワーク通信量を抑えるためにソフトを最適化することです。この計画は完全には取り消されておらず、監視ソフトは米国の従業員のノートPC上で引き続き展開されています。

英国のMeta従業員による組合の組織化行動は、米国の従業員と何が違うの？

英国の従業員はUTAW（ユナイテッド・テクノロジー＆関連産業労働者連合）を通じて正式な組合の組織化活動を行いました。一方、米国の従業員の抵抗は主にチラシ、請願書、社内チャネルでの反対などの形で進められ、労働者の組織化の権利を保護する《国家労働関係法》が引用されました。両地域の抵抗活動の組み合わせが、最終的にMetaの政策調整を後押ししました。