Quase metade dos funcionários foi despedida, e o preço das ações subiu 23%

Escrito por: Cathy

26 de fevereiro de 2026, a Block divulgou os resultados do quarto trimestre, com uma subida de mais de 23% no preço das ações após o fecho do mercado. A capitalização de mercado aumentou cerca de 24 mil milhões de dólares numa única noite.

No mesmo dia, 4000 funcionários receberam aviso de despedimento.

Este contraste é o testemunho mais cruel da nossa era atual.

01 Uma carta que incendiou o Vale do Silício

Tudo começou com uma carta.

Nesse dia, o cofundador da Block, Jack Dorsey, enviou uma carta aberta a todos os funcionários. Escreveu: «Ferramentas inteligentes mudaram o significado de criar e gerir uma empresa. Uma equipa significativamente reduzida, usando as ferramentas que estamos a construir, consegue fazer mais e melhor.» A mensagem é clara: a empresa decidiu alcançar maior produtividade com menos e mais talentosos colaboradores.

Não se trata de uma empresa em dificuldades a apertar o cinto. No quarto trimestre de 2025, a Block registou um lucro bruto de 2,87 mil milhões de dólares, um aumento de 24% em relação ao ano anterior; o lucro bruto anual ultrapassou os 10,36 mil milhões de dólares. O lucro bruto do Cash App cresceu 33% em relação ao ano anterior, com um lucro por ação ajustado de 0,65 dólares, superando as expectativas dos analistas.

Resultados excelentes, subida do preço das ações, e depois, despedimentos de 40%.

Esta lógica, ninguém tinha feito antes.

O número de funcionários da Block passou de 3.835 no final de 2019 para mais de 10.000 durante a expansão da pandemia. Dorsey admitiu na carta que foi um erro de crescimento. A chegada da IA deu-lhe a oportunidade de corrigir esse erro. Não é que a empresa estivesse enfraquecida, mas que a IA a torna mais forte. Dorsey chama a isto «nativo inteligente» — uma forma de redesenhar a empresa centrada na IA como unidade de produtividade.

02 A IA já começou a trabalhar por ti

A «ferramenta inteligente» de Dorsey não se refere a interfaces genéricas como o ChatGPT.

Nos últimos dois anos, a Block construiu silenciosamente um ecossistema interno de IA chamado «Goose». Este integra-se profundamente com mais de 150 softwares e serviços de dados internos através do protocolo de contexto de modelos (MCP), podendo ler dados financeiros em tempo real e executar ações diretamente nos repositórios de código, sistemas de faturação e painéis de dados, não apenas gerar sugestões de texto.

Tudo se explica pelos números: na área de atendimento ao cliente, a IA trata atualmente cerca de 60% dos casos do Cash App; na engenharia, desde setembro de 2025, com a introdução de ferramentas de programação assistida por IA, a quantidade de código de produção entregue por cada engenheiro aumentou significativamente.

No terceiro trimestre de 2025, a Block lançou uma interface proxy «G2» baseada no Goose. Ela mudou completamente a forma de trabalhar dos funcionários — os 6000 que ficaram, deixaram de fazer entrada de dados ou codificação inicial, passando a comandar clusters de IA através da interface G2 para tarefas complexas. Revisão de documentos jurídicos, triagem de RH, edição preliminar de vídeos, tudo agora é feito pelo G2.

O humano passou de «operador» a «curador».

A nova funcionalidade «Neighborhoods» também comprova a eficiência deste modelo — do conceito ao lançamento, em menos de seis meses. Na visão de Dorsey, com 6000 pessoas e Goose, é possível fazer o que antes só 10.000 conseguiam. Esta lógica é o verdadeiro suporte por trás dos despedimentos.

03 A «faca suave»

Em comparação com os despedimentos após a aquisição do Twitter por Elon Musk em 2022, a abordagem de Dorsey é completamente diferente.

Musk optou por: bloquear sistemas de repente, emitir ordens «duro e direto», oferecer apenas o mínimo legal de compensação, levando a múltiplos processos judiciais.

Dorsey, por outro lado, oferece: uma compensação salarial base de 20 semanas (mais uma semana por cada ano de serviço, uma prática que, segundo dizem, é superior às 12-14 semanas padrão do setor), seis meses de seguro de saúde completo, uma ajuda de transição em dinheiro de 5000 dólares, a extensão do período de aquisição de opções de ações até ao final de maio de 2026, e a possibilidade de os funcionários manterem os computadores e dispositivos móveis fornecidos pela empresa.

Este plano é quase o limite máximo na história de despedimentos no setor tecnológico. Mas essa «faca» não é menos afiada por isso.

Segundo o «Wired» e a plataforma anónima interna Blind, a cultura interna da Block está à beira do colapso. Dorsey acusa alguns funcionários de «desleixo», atribuindo a otimizações estruturais ao desempenho individual, o que gerou ansiedade generalizada entre os que ficaram. Os que permanecem, além de suportar o dobro do trabalho, vivem com o medo constante de uma próxima «avaliação de desempenho por IA» que possa apontar para eles.

A generosa indemnização, por um lado, evita ações coletivas; por outro, ajuda Dorsey a manter a imagem de «empregador digno» perante o público, desviando o foco para a narrativa da eficiência da IA, e não para a realidade de 4000 famílias a perderem o sustento. Esta «decisão empresarial fria», envolta numa «carta emocional a todos», constitui um exemplo complexo de gestão.

04 Por que o Wall Street celebra os despedimentos

A lógica do mercado de capitais é rápida como ninguém.

O preço das ações subiu 23% após o fecho, aumentando a capitalização em cerca de 24 mil milhões de dólares. Uma estimativa simples mostra que, ao despedir um funcionário, a empresa criou aproximadamente 600 mil dólares de valor contabilístico.

A longo prazo, os números impressionam ainda mais. Para 2026, a Block prevê um lucro bruto de cerca de 12,2 mil milhões de dólares. Com menos de 6000 funcionários, a média de lucro bruto por pessoa será quase 200 mil dólares, superando empresas de topo como Google e Meta.

Em 2026, com a Federal Reserve a manter taxas de juro elevadas e o financiamento às empresas de tecnologia a apertar, o mercado valoriza mais «lucro por unidade de produção» do que «crescimento de receita». A Block superou o «Princípio 40» (soma do crescimento de receita e margem de lucro não inferior a 40%) e, no quarto trimestre, recomprou ações no valor de 790 milhões de dólares, totalizando 2,3 mil milhões de dólares ao longo do ano.

Este roteiro, os conselhos de administração já entenderam.

O caso da Block pode forçar toda a indústria de tecnologia financeira a reavaliar a estrutura de custos laborais. Despedimentos «em nome da IA» estão a tornar-se uma estratégia altamente atrativa. Se os CEOs perceberem que anunciar «substituição por IA» pode gerar mais de 20% de aumento no preço das ações, despedimentos em massa de quadros superiores deixarão de precisar de uma recessão económica como justificativa.

05 Resumo

De «despedir por fraqueza» a «despedir por força», esta mudança representa um desafio sem precedentes à segurança no emprego dos quadros superiores. A Block é apenas a primeira a tornar isto público.

Quando uma empresa reduz os seus funcionários em 40%, mas o preço das ações sobe na direção oposta, envia ao mercado um sinal claro: no futuro, o número de pessoas não será mais um ativo, mas uma «fricção operacional» que pode ser otimizada tecnologicamente.

O sucesso do grande jogo de Dorsey depende de se os 6000 que ficaram conseguirem realmente dominar o Goose, se o código assistido por IA resistirá ao teste do tempo em sistemas complexos, e se uma empresa tão enxuta conseguirá manter o ritmo de inovação.

A resposta só se saberá daqui a alguns anos.

Mas este experimento já começou, e ninguém sabe onde vai acabar.