A Amazon demitiu aproximadamente 16.000 funcionários no fim de janeiro, somadas a mais de 14.000 pessoas desligadas três meses antes, marcando os cortes mais acentuados da história da empresa. O CEO Andy Jassy afirmou que a IA “deveria mudar a forma como nosso trabalho é feito” e que reduzirá o total de funcionários corporativos da empresa nos próximos anos. O setor de tecnologia já demitiu aproximadamente 140.000 funcionários nos EUA até agora neste ano, com a IA apontada como o principal motivo dos cortes pelo quarto mês consecutivo, segundo a consultoria Challenger, Gray & Christmas, que informou que a IA foi mencionada em cerca de 23% de todos os anúncios de demissão em 2026.
Ex-funcionários da Amazon enfrentam um mercado de trabalho saturado
Jake Linsley, que trabalhou como gerente de finanças na Amazon por quase seis anos, recebeu uma mensagem de texto no início da manhã de janeiro informando que seria demitido. A busca de Linsley por emprego durou cerca de três meses antes de ele assumir, em abril, uma posição como vice-presidente em uma startup de TI para a área de saúde. “Eu prefiro ter um emprego estável a um que possa crescer 5x e desaparecer da noite para o dia”, disse Linsley.
Courtney Haeflinger se candidatou a centenas de vagas depois de ser demitida da Amazon Web Services em janeiro. Ela observou que, assim que uma vaga era publicada, havia rapidamente de 200 a 300 candidatos. Haeflinger, de 49 anos, conseguiu um emprego na semana passada na AT&T após meses de procura. “Isso torna mais difícil para nós, que somos candidatos reais, entrar pela porta”, disse Haeflinger.
Dorian Smith ficou sem trabalho por cerca de um mês depois de ser demitido pela Amazon em janeiro. Smith se candidatou a pelo menos 250 vagas e só recebeu retorno de quatro empresas, todas com “e-mails genéricos de rejeição”. No fim, ele se conectou com um recrutador após postar no LinkedIn, o que o levou a uma startup em fase avançada. Smith havia subido dentro do atendimento ao cliente até uma posição de engenheiro de desenvolvimento web ao longo de mais de 10 anos na Amazon.
Chris DeSantis, que trabalhou como gerente sênior de produto por quase quatro anos, foi demitido da organização de varejo da Amazon em janeiro. DeSantis, de 32 anos, disse que está “feliz em aceitar menos dinheiro” se isso significar trabalhar para uma empresa mais próxima da linha de frente em IA. Yogesh Verma, um ex-engenheiro da AWS que perdeu o emprego em janeiro, aceitou uma pequena redução salarial em abril para se juntar a uma empresa de marketing de IA que oferece opções de trabalho híbrido.
Amazon implementa IA em operações e estratégia de força de trabalho
A Amazon está reduzindo o quadro de funcionários com mais agressividade do que muitos de seus pares, demitindo mais de 57.000 funcionários desde 2022, ou cerca de 16% da força de trabalho corporativa. De acordo com dados do Layoffs.fyi, a Amazon respondeu por cerca de 13% dos cortes do setor de tecnologia neste ano. O CEO Andy Jassy incentivou os funcionários a “usar e experimentar com IA sempre que puderem” e a descobrir maneiras de “fazer mais com equipes menores e mais ágeis”.
A AWS lançou uma série de ferramentas de IA voltadas principalmente para empresas. A empresa inseriu IA em mais áreas do seu site de e-commerce, incluindo a barra de busca, e reformulou seu assistente digital Alexa com recursos mais conversacionais e agentic. Alguns gerentes da Amazon monitoram a atividade de IA dos funcionários por meio de painéis internos e são instruídos por lideranças a lembrar suas equipes de adotar as ferramentas o máximo possível, com certas equipes considerando o uso em avaliações de desempenho, segundo três funcionários atuais e ex-funcionários.
A Amazon adicionou badges ao diretório interno de “ferramenta de telefone” que pontuavam o uso dos aplicativos de IA chamados Q pelos funcionários, com base na quantidade de tokens consumidos, segundo um ex-engenheiro da AWS. No fim de maio, a Amazon encerrou um ranking de ferramenta de telefone chamado Clauderank após descobrir que os funcionários estavam maximizando tokens para subir no ranking.
A empresa demitiu 57 funcionários em seu estado de origem, Washington, entre maio e o início de junho, segundo um arquivamento WARN divulgado na segunda-feira. Engenheiros de software, gerentes de programa e funções de produto estavam entre os cargos listados. A Amazon também cortou vagas no atendimento ao cliente em abril, seguido por cortes na divisão de suporte a vendedores terceiros em maio, segundo pessoas a par do assunto.
Setor de tecnologia registra 140.000 demissões impulsionadas pela adoção de IA
O setor de tecnologia demitiu aproximadamente 140.000 funcionários nos EUA até agora neste ano, mais do que qualquer outro setor, segundo a Challenger, Gray & Christmas. Em maio, as demissões no setor atingiram seu maior patamar para qualquer mês desde agosto de 2024, antes de desacelerarem em junho. A IA foi o principal motivo que as empresas apontaram para os cortes pelo quarto mês consecutivo, disse a Challenger em um relatório na semana passada.
“A tecnologia segue sendo o epicentro dos cortes deste ano”, disse a Challenger. “A IA é a força dominante, à medida que as empresas se reorganizam em torno dela, automatizam funções e realocam orçamentos para novas capacidades. O setor está sendo reformulado em tempo real.”
Haeflinger se candidatou a algumas vagas na Meta por volta do momento em que a empresa anunciava planos para eliminar 10% de seu quadro. Uma vaga na Oracle apareceu no feed dela, mas quando ela viu que o fornecedor de software estava cortando milhares de empregos, hesitou em se candidatar. Um ex-diretor da unidade de publicidade da Amazon, demitido em outubro, disse que trabalhar para uma grande empresa de tecnologia foi uma “mudança de vida”, mas que o emprego passou a drenar sua saúde mental e física.
Montana MacLachlan, porta-voz da Amazon, afirmou em um comunicado que os cortes foram feitos para garantir que a empresa consiga agir rápido e atender os clientes. MacLachlan acrescentou que a Amazon continua contratando e investindo em áreas estratégicas que são críticas para seu futuro. “Não tomamos decisões para eliminar cargos levianamente, e trabalhamos arduamente para apoiar os funcionários afetados”, disse MacLachlan. A empresa afirmou que a IA não foi o motivo da grande maioria das demissões.
