A Anthropic introduz o CSB para automatizar processos para PME, com licenças de treino com predefinição ativada

A Anthropic lançou oficialmente, a 13 de maio, o “Claude for Small Business” (CSB), permitindo que as PME ativem as funcionalidades do CSB no Claude Cowork, ao integrar sete grandes plataformas, incluindo Intuit QuickBooks e PayPal, para executar processos como planeamento de salários, fechos mensais e análises de vendas.

Especificações técnicas do CSB já confirmadas: 15 fluxos de trabalho prontos para usar e sete plataformas

De acordo com a descrição do produto publicada oficialmente pela Anthropic, o CSB inclui as seguintes funcionalidades confirmadas:

Sete plataformas já integradas: Intuit QuickBooks, PayPal, DocuSign, Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Canva

15 fluxos de trabalho de agentes prontos para usar, cobrindo seis áreas de negócio:

Finanças: planeamento de salários, reconciliação de contas (QuickBooks em dinheiro + recebimentos do PayPal), geração de demonstrações de resultados, organização para a época de impostos

Vendas: classificação de leads de vendas, análise de margens de lucro, cobrança de faturas

Marketing: análise de desempenho das campanhas do HubSpot, geração de conteúdos no Canva

Recursos humanos: revisão de contratos

Operações: pacote de documentos do fecho mensal, painel de insights de negócio

Atendimento ao cliente: suporte a fluxos de trabalho personalizados

Fluxo operacional: ativar o CSB no Claude Cowork → ligar as ferramentas já utilizadas → escolher uma tarefa → o Claude executa → o utilizador revê antes de enviar ou pagar.

Autorização de treino de dados: detalhes confirmados pela Anthropic junto da imprensa

De acordo com a página de políticas da Anthropic e com as informações confirmadas junto da imprensa:

Planos Team e Enterprise: a Anthropic confirmou que não usa este tipo de dados de clientes para treinar modelos

Planos Pro e Max: a autorização de treino do modelo fica ativada por predefinição; o utilizador deve desativar manualmente por conta própria

Âmbito dos dados de treino: inclui o conteúdo completo das conversas, estilos personalizados e definições de preferências

Exceção: o conteúdo original ligado a aplicações não está no âmbito de treino; mas se o utilizador copiar diretamente o conteúdo para uma conversa, as explicações de política da Anthropic poderão ser incluídas no treino

Declarações de aviso já confirmadas por Dario Amodei para a indústria SaaS

Dario Amodei, no evento “The Brief：Financial Services”, afirmou: “Se uma empresa SaaS não tiver intenção de acompanhar a tendência ampla da indústria para a IA, algumas empresas enfrentarão riscos de falência; uma empresa SaaS em particular tem grande probabilidade de perder valor de mercado e até encerrar completamente, o que depende da forma como responde e se posiciona perante esta vaga tecnológica.” As ações da Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign e Box, até ao momento da publicação, têm estado em queda tanto no acumulado do ano como nos últimos 12 meses.

Dados financeiros da Anthropic: números divulgados oficialmente

De acordo com os dados publicados pela própria Anthropic:

Receita anualizada estimada para 2026: 30 mil milhões de dólares (crescimento significativo face aos 9 mil milhões de dólares em 2025)

Número de empresas que gastam mais de 1 milhão de dólares por ano: em dois meses passou de 500 para mais de 1,000 empresas

Perguntas frequentes

Que planos são elegíveis para o CSB e que configurações são necessárias antes de usar?

O CSB está disponível para utilizadores dos planos Pro, Max, Team e Enterprise e é ativado no Claude Cowork de forma alternável. Como a autorização de treino do modelo fica ativada por predefinição nos planos Pro e Max, a Anthropic confirmou junto da imprensa que os utilizadores precisam de ir, por conta própria, à página de definições para desativar manualmente a autorização de treino, para impedir que os dados do negócio sejam usados para treinar o modelo.

Que dados no CSB são afetados pela política de treino e quais não são?

De acordo com a política da Anthropic: o conteúdo original ligado a aplicações integradas não está no âmbito do treino; mas se o utilizador copiar e colar diretamente o conteúdo acima para uma conversa com o Claude, as explicações de política da Anthropic poderão ser incluídas no treino. O conteúdo completo das conversas, estilos personalizados e definições de preferências estão no âmbito do treino. Os planos Team e Enterprise não são afetados por esta questão.

O aviso de Dario Amodei sobre o SaaS é dirigido a empresas específicas?

A declaração de Dario Amodei não cita empresas SaaS específicas, mas refere-se à pressão de transição de toda a indústria SaaS. Ele também explicou que o objetivo de design do CSB é “ser utilizado em conjunto com software existente”, e a própria Anthropic já integrou plataformas SaaS como Intuit QuickBooks e DocuSign como ferramentas de suporte para o CSB.