Пользователь подаёт в суд на Doupack из-за спора о комиссии более 600 юаней после невыполненного обещания ИИ вернуть долг

По словам Ецзин, 20 мая пользователь подал в суд на оператора Doupack — Beijing Chunetian Zhiyun Technology — после того, как его ввели в заблуждение относительно комиссий за возврат билетов. Пользователь спросил у AI-ассистента о отмене авиабилета по маршруту Шицзячжуан—Чунцин, и Doupack утверждал, что будет взиматься только комиссия в 5%. Однако фактическое удержание составило 40%, в результате чего пользователь потерял 600 юаней.

После того как обнаружилось несоответствие, Doupack пообещал полную компенсацию к 6 мая и выдал письменное обязательство о возмещении. Когда срок истек без выплаты, AI сослался на невозможность напрямую перевести средства. Пользователь подал иск 12 мая. Адвокат юридической фирмы Beijing Xingquan Law Firm Дэн Иле заявил, что обещания о возмещении, сгенерированные AI, не имеют законной силы, поскольку у AI нет статуса субъекта гражданских правоотношений и он не может самостоятельно делать выражения, имеющие обязательный характер.