Pinterest ประกาศว่าจะลดจำนวนพนักงานลงเกือบ 15% เนื่องจากบริษัทโซเชียลมีเดียแห่งนี้เปลี่ยนทรัพยากรไปยังปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีรายล่าสุดที่ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานรอบด้านของ AI ขณะเดียวกันก็ลดจำนวนพนักงานและก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงานจำนวนมาก บริษัทจากซานฟรานซิสโกเปิดเผยแผนการปรับโครงสร้างที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการในแบบฟอร์ม 8-K กับคณะกรรมการหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สหรัฐเมื่อวันอังคาร โดยประกาศว่าจะยกเลิกตำแหน่งงานที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานน้อยกว่า 15% พร้อมกับการลดพื้นที่สำนักงาน Pinterest กล่าวว่าได้ “ปรับทรัพยากรไปยังบทบาทและทีมที่เน้น AI ซึ่งผลักดันการนำ AI มาใช้และดำเนินการ” “ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI” และ “เร่งการเปลี่ยนแปลงของกลยุทธ์การขายและแนวทางการเข้าสู่ตลาด” บริษัทเป็นบริษัทล่าสุดที่ปรับแนวทางการทำงานของพนักงานให้สอดคล้องกับ AI ท่ามกลางความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวของเทคโนโลยีนี้ต่อการจ้างงาน
การปรับโครงสร้างคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในไตรมาสที่สามของปีงบประมาณ โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและข้อกำหนดในการปรึกษาหารือ การดำเนินการนี้จะก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างระหว่าง 35 ล้านดอลลาร์ถึง 45 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเงินสดเป็นหลัก แม้จะลดจำนวนพนักงานโดยรวมลง แต่บริษัทวางแผนที่จะลงทุนใหม่ใน “พื้นที่พัฒนาหลักและโอกาสเชิงกลยุทธ์” ตามที่ระบุในเอกสาร
คำเตือนเกี่ยวกับการ displacement ของ AI เพิ่มขึ้น ประกาศนี้มาพร้อมกับคำเตือนที่เพิ่มขึ้นจากผู้นำอุตสาหกรรม AI เกี่ยวกับการ displacement ของแรงงานอย่างรวดเร็ว เมื่อต้นเดือนนี้ที่งานประชุม World Economic Forum ที่เมืองดาวอส Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic ยืนยันคำทำนายว่า AI ระดับมนุษย์อาจมาถึงภายในปี 2026 หรือ 2027 พร้อมประมาณการว่าอาจมีบทบาทในงานระดับเริ่มต้นถึงครึ่งหนึ่งของตำแหน่งงานภายในห้าปี “เราอาจจะอีกหกถึงสิบสองเดือนจากเวลาที่โมเดลทำงานส่วนใหญ่ หรืออาจทั้งหมด ของสิ่งที่ [วิศวกรซอฟต์แวร์] ทำตั้งแต่ต้นจนจบ” เขากล่าว Vlad Tenev ซีอีโอของ Robinhood กล่าวใน TED Talk เมื่อเร็วๆ นี้ว่า AI อาจนำไปสู่ “การระเบิดของยุคแคมเบรียน” ของนวัตกรรมและการสร้างงาน คาดการณ์ว่าจะเกิด “จุดเปลี่ยนงาน” (job singularity) พร้อมกลุ่มอาชีพใหม่ในทุกสาขา “ในขณะที่อินเทอร์เน็ตให้การเข้าถึงทั่วโลกแก่ผู้คน AI ให้พวกเขามีทีมงานระดับโลก” Tenev กล่าว การปรับโครงสร้างเทคโนโลยี Pinterest เข้าร่วมกับ Meta Platforms ซึ่งในเดือนนี้ได้ลดงานประมาณ 1,000 ตำแหน่งจากแผนก Reality Labs ขณะเปลี่ยนทรัพยากรจากการพัฒนามีทาเวิร์สไปสู่ AI wearables และคุณสมบัติบนมือถือ “6.1% ของงานจะหายไปในสหรัฐอเมริกาในปี 2030 เนื่องจาก AI และอัตโนมัติ” J.P. Gownder รองประธานและนักวิเคราะห์หลักของบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษา Forrester กล่าวเมื่อไม่นานมานี้ “แม้ว่าเราอาจจะไม่กำลังเผชิญกับหายนะของงาน AI ในทันที” Gownder เสริมว่า การใช้ AI ขององค์กรจะเปลี่ยนแปลงการทำงานและการให้บริการลูกค้า แต่ “ในอีกห้าปีข้างหน้า อนาคตของการทำงานจะยังคงเป็นมนุษย์เป็นหลัก” เนื่องจาก AI เข้าควบคุมงานโดยไม่ทดแทนงานอย่างเต็มที่
ในขณะเดียวกัน บทบาทของ AI ในการรับสมัครงานก็เผชิญกับการตรวจสอบทางกฎหมาย เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้หางานสองคนได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อแพลตฟอร์มการรับสมัครงานด้วย AI Eightfold โดยอ้างว่าบริษัทใช้ AI ซ่อนเร้นในการให้คะแนนผู้สมัครโดยไม่เปิดเผยต่อพวกเขา ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค