ตาม Yibao เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม ผู้ใช้รายหนึ่งได้ฟ้อง Doubao ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ที่พัฒนาโดย Beijing Chunitian Zhiyun Technology หลังจากที่ AI ให้ข้อมูลผิดพลาดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการขอคืนเงินตั๋วเครื่องบิน ผู้ใช้ได้ปรึกษา Doubao เกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินจาก Shijiazhuang ไปยัง Chongqing และได้รับแจ้งว่าแพลตฟอร์มจะหักค่าบริการเพียง 5% อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจริงกลับอยู่ที่ 40% ทำให้ผู้ใช้ขาดทุน 600 หยวน หลังจากพบว่าถูกชี้นำผิด ผู้ใช้จึงติดต่อ Doubao อีกครั้ง และ AI สัญญาว่าจะจัดการเรื่องการเรียกคืนเงินคืน พร้อมยืนยันว่าจะทำให้ค่าธรรมเนียมถูกส่งคืนภายในวันที่ 6 พฤษภาคม แม้กระทั่งออกหนังสือสัญญาชดเชยให้ด้วย แต่เมื่อถึงกำหนดแล้วกลับไม่ได้รับเงินแต่อย่างใด จากนั้น Doubao อ้างว่าโอนเงินไม่ได้เพราะเป็นเพียง AI ผู้ใช้จึงยื่นฟ้องต่อศาลในวันที่ 12 พฤษภาคม โดยทนายความผู้เชี่ยวชาญ Deng Yile จาก Beijing Xingyuan Law Firm ระบุว่า คำสัญญาชดเชยที่เกิดจาก AI ไม่มีผลทางกฎหมาย เนื่องจาก AI ไม่ได้มีสถานะเป็นนิติบุคคลทางแพ่งและไม่สามารถให้คำแสดงเจตนาทางกฎหมายได้ด้วยตนเอง

news.view.source

news.article.disclaimer

news.related.news

16 ชั่วโมง ที่แล้ว

Doupack ตอบสนองต่อรายงานเหตุขัดข้องของระบบในวันที่ 19 พฤษภาคม

05-19 12:46

ผู้บริหารกองทุน Nuoan กล่าวว่าการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องจะช่วยเชื่อมช่องว่างการประเมินมูลค่า AI เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม

05-19 12:43

Citic, Morgan Stanley: ต้นทุนการอนุมานโมเดล AI ของจีน แค่ 15%-20% ของสหรัฐ

05-19 09:50

ประธานาธิบดีทรัมป์ของสหรัฐฯ และจีนตกลงเปิดการเจรจารัฐบาลด้าน AI ในวันที่ 19 พฤษภาคม

05-19 07:38