Empire FX แต่งตั้ง Linda Nkatha Muriuki ให้ดำรงตำแหน่ง Head of Sales ขณะที่โบรกเกอร์ขยายเข้าสู่แอฟริกาและตลาดที่มีศักยภาพการเติบโตอื่นๆ Muriuki เคยดำรงตำแหน่ง PCM ที่ Pepperstone โดยทำงานกับลูกค้ามูลค่าสูงและพัฒนาธุรกิจในระดับภูมิภาค การแต่งตั้งครั้งนี้สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรม ซึ่งโบรกเกอร์ที่ให้บริการ CFD และฟอเร็กซ์มักจะคัดเลือกผู้บริหารที่มีประสบการณ์ตรงในตลาดท้องถิ่นมากขึ้น แทนการพึ่งพาโครงสร้างฝ่ายขายส่วนกลางที่ตั้งอยู่ในลอนดอน ไซปรัส หรือดูไบ
พื้นหลังของ Muriuki และความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์
การเข้ามาของ Muriuki ที่ Empire FX เกิดขึ้นในช่วงที่บริษัทการเทรดรายย่อยแข่งขันอย่างเข้มข้นเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดในภูมิภาค นอกเหนือจากภูมิทัศน์โบรกเกอร์ที่อิ่มตัวในยุโรป Sahil Patel ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของ Empire FX กล่าวว่า: "Linda มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า โดยเฉพาะในตลาดแอฟริกา ซึ่งความเชื่อใจ การตอบสนองที่รวดเร็ว และความสอดคล้องกับบริบทท้องถิ่น มีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจ นอกเหนือจากความเชี่ยวชาญด้านการพาณิชย์แล้ว Linda ยังมีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการสร้างและนำทีมที่ทำผลงานได้สูง ซึ่งจะจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อเราขยายการมีอยู่และปรับแต่งกลยุทธ์ไปสู่ตลาดของเรา"
Patel กล่าวเพิ่มเติมว่า: "สิ่งที่ทำให้เธอโดดเด่นคือความสามารถในการผสานการขายที่ขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์เข้ากับแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นี่คือสิ่งที่เราต้องการอย่างแท้จริงเมื่อธุรกิจระดับโลกของเราจะพัฒนาไปสู่รูปแบบที่มีโครงสร้างมากขึ้นและปรับขยายได้"
แอฟริกาในฐานะภูมิภาคการเติบโต
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา แอฟริกาได้กลายเป็นหนึ่งในภูมิภาคหลักของการเติบโตสำหรับอุตสาหกรรมโบรกเกอร์ ตลาดอย่างเคนยา ไนจีเรีย แอฟริกาใต้ และกานา ดึงดูดโบรกเกอร์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้เทรดรายย่อยที่อายุน้อยกว่า การเข้าถึงสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น และความสนใจที่กำลังขยายตัวในผลิตภัณฑ์การลงทุนออนไลน์ โบรกเกอร์ต่างชาติหลายรายได้ขยายการสรรหาบุคลากรในระดับภูมิภาค ทีมสนับสนุนท้องถิ่น การบูรณาการระบบการชำระเงิน และกิจกรรมด้านการศึกษาไปทั่วทั้งทวีป ขณะที่การแข่งขันเพื่อแย่งชิงลูกค้าที่เป็นเทรดเดอร์ทวีความเข้มข้นขึ้น
การตัดสินใจของ Empire FX ในการแต่งตั้งผู้บริหารฝ่ายขายที่มีประสบการณ์โดยตรงในตลาดแอฟริกา บ่งชี้ว่าบริษัทตั้งใจจะเสริมความแข็งแกร่งด้านการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ในระดับภูมิภาค แทนที่จะพึ่งพาการขยายตัวด้วยการขับเคลื่อนผ่านพันธมิตรเพียงอย่างเดียว
การเปลี่ยนทิศของอุตสาหกรรมสู่การนำฝ่ายขายในระดับภูมิภาค
อุตสาหกรรมโบรกเกอร์เปลี่ยนไปอย่างมากนับตั้งแต่ช่วงบูมการเทรดรายย่อยในยุคแพร่ระบาด แม้หลายบริษัทจะเติบโตอย่างรวดเร็วในด้านการเปิดบัญชีระหว่างปี 2020 และ 2022 แต่ในช่วงปีถัดมาเริ่มเกิดแรงกดดันต่ออัตรากำไร การตรวจสอบด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น และการแข่งขันที่หนักขึ้นในผลิตภัณฑ์ทั้ง CFD อนุพันธ์คริปโต และผลิตภัณฑ์หลายสินทรัพย์ โบรกเกอร์เผชิญต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่สูงขึ้นทั่วโลกมากขึ้น จากข้อจำกัดด้านโฆษณาดิจิทัล ความคาดหวังด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในบรรดาบริษัทที่ใช้แพลตฟอร์ม MetaTrader
ผลที่ตามมาคือ โบรกเกอร์จึงมักมองหาผู้บริหารที่สามารถสร้างพันธมิตรในพื้นที่และปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนจากความสนใจสู่การสมัคร/การเปิดบัญชีในภูมิภาคเฉพาะ แทนที่จะไล่ตามแคมเปญระดับโลกที่กว้างขวาง บริษัทที่ดำเนินงานในตลาดเกิดใหม่ยังเผชิญความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน ความไว้วางใจของลูกค้า การประมวลผลการถอนเงิน และการเข้าถึงด้านการศึกษา
Muriuki แสดงความคิดเห็นต่อการแต่งตั้งของเธอว่า: "Empire FX อยู่ในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นของเส้นทางการเติบโต โดยมีแรงส่งที่แข็งแกร่งในภูมิภาคหลักๆ และมีความตั้งใจที่ชัดเจนในการขยายต่อไป ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เข้าร่วมทีมที่ไม่ได้โฟกัสแค่การเติบโต แต่ยังมุ่งสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าสามารถเชื่อถือได้ในระยะยาว"
เธอกล่าวเพิ่มเติมว่า: "โฟกัสของฉันจะอยู่ที่การเสริมความแข็งแกร่งของฟังก์ชันฝ่ายขาย ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงกลยุทธ์การแปลงผลลัพธ์ และทำให้แน่ใจว่าเรามอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงในทุกจุดสัมผัส ในตลาดปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังมากกว่าราคาแข่งขันได้เท่านั้น—พวกเขาคาดหวังความน่าเชื่อถือ ความโปร่งใส และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง"
ภูมิทัศน์การแข่งขัน
Empire FX เข้าสู่สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่มีทั้งแบรนด์ระดับโลกที่จัดตั้งมานาน และบรรดาโบรกเกอร์ในระดับภูมิภาคที่พยายามแย่งชิงความต้องการเทรดรายย่อยที่กำลังเกิดขึ้น บริษัทอย่าง Pepperstone, Exness, XM และ IC Markets ต่างเพิ่มความสำคัญกับกลยุทธ์การขยายในระดับท้องถิ่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โบรกเกอร์จำนวนมากในปัจจุบันแสวงหาการเติบโตผ่านพันธมิตรในภูมิภาค การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ชุมชนการศึกษาเรื่องการเทรด และช่องทางการชำระเงินที่ปรับให้เข้ากับพื้นที่
โบรกเกอร์แข่งขันกันมากขึ้นในเรื่องความเชื่อใจในระดับภูมิภาค โครงสร้างพื้นฐานด้านการสนับสนุน และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า มากกว่าการแข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียว สำหรับโบรกเกอร์ขนาดเล็กและขนาดกลาง การจ้างผู้บริหารระดับนำยังสามารถเป็นสัญญาณแก่การแนะนำโบรกเกอร์ พันธมิตร และคู่ค้าระดับภูมิภาคว่า บริษัทตั้งใจจะทุ่มทรัพยากรให้กับตลาดเฉพาะเจาะจง
