Lenovo เปิดตัวชุดแพลตฟอร์ม xIQ AI ในสิงคโปร์เมื่อวันที่ 28 เมษายน และจัดแสดงในงาน Milipol TechX 2026 ชุดดังกล่าวประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับเอเจนต์อัจฉริยะ การบริหารจัดการดิจิทัลเวิร์กเพลซ และการปฏิบัติการคลาวด์แบบไฮบริดที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้องค์กรและภาครัฐ ตามที่ Lenovo ระบุว่า การเปิดตัวนี้มีเป้าหมายเพื่อเติมเต็มช่องว่างด้านการกำกับดูแล AI ที่พบจากงานวิจัย CIO Playbook 2026 ของบริษัท
ช่องว่างด้านการกำกับดูแล AI และโอกาสทางตลาด
รายงาน CIO Playbook 2026 ของ Lenovo พบว่า 88% ขององค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดหวังผลตอบแทนเชิงบวกจากการลงทุนใน AI อย่างไรก็ตาม ประมาณสองในสามยังคงไม่มีกรอบการกำกับดูแล 27% ขององค์กรเท่านั้นที่มีกรอบการกำกับดูแล AI ที่ครบถ้วน ซึ่งสร้างความต้องการแพลตฟอร์มที่ควบคุมการใช้งาน AI ได้เข้มงวดยิ่งขึ้น
xIQ Workplace: การสนับสนุน IT แบบเฉพาะบุคคล
ส่วนประกอบ xIQ Workplace ซึ่งเดิมเรียกว่า Care of One™ ปรับประสบการณ์ด้าน IT ของพนักงานให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล โดยสร้างโปรไฟล์ของผู้ปฏิบัติงานด้วยข้อมูลจากตัวเชื่อมต่อมากกว่า 500 รายการ รวมถึงซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคล Workday (human resources software) และผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จากนั้นแพลตฟอร์มจะเสนอฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เหมาะกับโปรไฟล์ของพนักงานแต่ละคน
จากการทดสอบภายในของ Lenovo ระบบสามารถแก้ไขปัญหาได้สูงถึง 40% ก่อนที่ผู้ใช้งานจะรายงาน และลดเวลาของพนักงานใหม่ในการบรรลุผลผลิตได้สูงถึง 50%
การเปลี่ยนสู่ AI ระดับองค์กร: จากการทดลองสู่การใช้งานแบบเอเจนต์
Lenovo เชื่อมโยงการเปิดตัว xIQ เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดในวงกว้างที่ทำให้หัวหน้าฝ่ายข้อมูล (CIOs) กำลังเคลื่อนจาก generative AI ไปสู่ “agentic AI” — ระบบ AI ที่สามารถทำงานแทนผู้ใช้อย่างเป็นอิสระ โครงการด้าน AI กำลังก้าวพ้นจากช่วงทดลองไปสู่การเปิดใช้งานจริง ส่งผลให้เกิดความต้องการแพลตฟอร์มที่รองรับการกำกับดูแล
แพลตฟอร์มยังตอบโจทย์ความต้องการด้านการใช้งานแบบไฮบริดอีกด้วย Lenovo พบว่า 62% ขององค์กรเลือกใช้แบบไฮบริดเป็นโมเดล AI หลักเนื่องจากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความปลอดภัย ซึ่งทำให้ความสามารถด้านการปฏิบัติการคลาวด์แบบไฮบริดของชุด xIQ เป็นจุดเด่นสำคัญสำหรับการยอมรับในระดับองค์กร
FAQ
ชุดแพลตฟอร์ม xIQ AI คืออะไร และใครควรใช้งาน
ชุดแพลตฟอร์ม xIQ AI คือโซลูชัน AI ระดับองค์กรของ Lenovo ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 28 เมษายนในสิงคโปร์ ประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับเอเจนต์อัจฉริยะ การบริหารจัดการดิจิทัลเวิร์กเพลซ และการปฏิบัติการคลาวด์แบบไฮบริด ออกแบบมาสำหรับองค์กรภาคเอกชนและภาครัฐที่ต้องการการใช้งาน AI ที่รองรับการกำกับดูแล
xIQ Workplace ช่วยเพิ่มผลผลิตของพนักงานได้อย่างไร
xIQ Workplace ปรับการสนับสนุนด้าน IT ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยสร้างโปรไฟล์ผู้ปฏิบัติงานจากตัวเชื่อมต่อข้อมูล 500+ รายการ รวมถึง Workday และผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จากการทดสอบภายในของ Lenovo สามารถแก้ไขปัญหาได้สูงถึง 40% ก่อนที่ผู้ใช้งานจะรายงาน และลดเวลาการเริ่มงานสำหรับพนักงานใหม่ได้สูงถึง 50%
เหตุใดการกำกับดูแล AI จึงมีความสำคัญสำหรับองค์กร
รายงาน CIO Playbook 2026 ของ Lenovo พบว่า แม้ 88% ขององค์กรในเอเชียแปซิฟิกคาดหวังผลตอบแทนเชิงบวกจาก AI แต่ประมาณสองในสามยังไม่มีกรอบการกำกับดูแล มีเพียง 27% ที่มีกรอบการกำกับดูแล AI ที่ครอบคลุม ซึ่งสร้างความเสี่ยงเมื่อโครงการด้าน AI เคลื่อนจากช่วงทดลองไปสู่การเปิดใช้งานเต็มรูปแบบ ชุด xIQ ตอบช่องว่างนี้ด้วยการให้การควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในการใช้งาน AI
