Marqeta แต่งตั้ง Lukasz Strozek อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยี (Chief Technology Officer) ของ LendingClub ให้ดำรงตำแหน่ง Chief Technology Officer โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม Strozek จะดูแลการปฏิบัติการด้านเทคโนโลยีและวิศวกรรมระดับโลกของบริษัท ซึ่งตอกย้ำความมุ่งเน้นของ Marqeta ในการขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน และเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ขณะที่การแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้นในตลาดการเงินแบบฝังตัว (embedded finance) และการออกบัตร
ภูมิหลังและประสบการณ์ของ Strozek
ก่อนร่วมงานกับ Marqeta Strozek เคยดำรงตำแหน่ง CTO ที่ LendingClub โดยดูแลองค์กรด้านวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และข้อมูล เส้นทางอาชีพของเขามีบทบาทผู้นำที่ Hippo Insurance, Bridgewater Associates, Bolt Financial และ SoFi นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Clara Lending แพลตฟอร์มสินเชื่อจำนองดิจิทัล ซึ่งต่อมาถูก SoFi เข้าซื้อในปี 2018 ประสบการณ์ที่ผสมผสานระหว่างการปล่อยกู้ ประกัน การชำระเงิน และเทคโนโลยีการลงทุนนี้สอดคล้องกับแนวโน้มที่โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีทางการเงิน (fintech) จะมาบรรจบกันมากขึ้นข้ามหลายภาคส่วน
Strozek ให้ความเห็นต่อการแต่งตั้งว่า: “Marqeta สร้างรากฐานด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง และแพลตฟอร์มการออกบัตรยุคใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อการขยายขนาด ผมตื่นเต้นที่จะได้ทำงานกับทีมที่มีความสามารถนี้ เพื่อส่งมอบขีดความสามารถเจเนอเรชันถัดไปที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนได้ และก้าวไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีความหมาย”
มุมมองของ CEO และความมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์
Mike Milotich CEO ของ Marqeta กล่าวว่า: “Lukasz มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอย่างลึกซึ้ง และมีผลงานพิสูจน์แล้วในการขยายสเกลผลิตภัณฑ์และการสร้างองค์กรวิศวกรรมที่ทำผลงานได้สูง และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับเขาเข้าสู่ทีม” Milotich กล่าวเพิ่มเติมว่า ความเป็นผู้นำของ Strozek จะช่วยสนับสนุนแผนงานเทคโนโลยีระดับโลกของบริษัท และเร่งการสร้างนวัตกรรมเกี่ยวกับโซลูชันด้านการชำระเงิน
การแข่งขันด้านโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินทวีความเข้มข้น
ตลาดโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินยุคใหม่มีความหนาแน่นมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ขณะที่การเติบโตของ fintech เร่งความต้องการระบบการออกบัตรแบบตั้งโปรแกรม (programmable card issuing) ระบบการเงินแบบฝังตัว (embedded finance) และการประมวลผลธุรกรรมแบบเรียลไทม์ บริษัทอย่าง Marqeta ได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการประมวลผลผู้ออกบัตรแบบเดิม (legacy issuer processors) ไปสู่สถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟและแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย API เป็นหลัก ซึ่งช่วยให้บริษัท fintech เปิดตัวผลิตภัณฑ์การชำระเงินได้เร็วขึ้น
สภาพแวดล้อมดังกล่าวทำให้ความคาดหวังเกี่ยวกับการขยายสเกลของแพลตฟอร์ม ความพร้อมให้บริการ (uptime) การป้องกันการฉ้อโกง ความเร็วในการทำธุรกรรม และความยืดหยุ่นของนักพัฒนาเพิ่มสูงขึ้น ดังนั้น ภาวะผู้นำด้านเทคโนโลยีจึงมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ปฏิบัติการอยู่ในสภาพแวดล้อมการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินไม่ได้แข่งขันกันเพียงแค่การประมวลผลธุรกรรมอีกต่อไป พวกเขาเริ่มทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการเงินที่กว้างขึ้น โดยสนับสนุนการออกบัตร การปล่อยกู้ การบริหารความเสี่ยง การเงินแบบฝังตัว และการเคลื่อนย้ายเงินแบบเรียลไทม์
ประสบการณ์ fintech ภายใต้การกำกับดูแลเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์
ประสบการณ์ในอาชีพของ Strozek สะท้อนถึงความทับซ้อนที่เพิ่มมากขึ้นระหว่างนวัตกรรม fintech และการดำเนินงานทางการเงินภายใต้การกำกับดูแล ต่างจากซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมหลายภาคส่วน บริษัทโครงสร้างพื้นฐาน fintech ต้องอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทั้งด้านการปฏิบัติการ (operational) การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (compliance) และความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพราะพวกเขาจัดการธุรกรรมทางการเงินและข้อมูลลูกค้าโดยตรง
การขยายองค์กรด้านวิศวกรรมภายใต้เงื่อนไขเหล่านั้นจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างความเร็วของผลิตภัณฑ์กับความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการตรวจสอบย้อนหลัง (auditability) และการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ แพลตฟอร์มการเงินสมัยใหม่จำนวนมากมักรวมการชำระเงิน การปล่อยกู้ การลงทุน การวิเคราะห์ความเสี่ยง และบริการธนาคารแบบฝังตัวไว้ในระบบนิเวศดิจิทัลแบบบูรณาการ ผู้บริหารที่สามารถทำงานได้ทั้งในสภาพแวดล้อมด้านเทคนิคและด้านกฎระเบียบจึงมีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ
การเงินแบบฝังตัวและวิวัฒนาการของตลาด
การลงทุนต่อเนื่องของ Marqeta ในผู้นำด้านวิศวกรรมสะท้อนถึงการขยายตัวระยะยาวของ embedded finance Embedded finance ช่วยให้บริษัทที่ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการทางการเงินโดยตรงสามารถบูรณาการการชำระเงิน การทำบัตร ฟังก์ชันธนาคาร และบริการทางการเงินเข้ากับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและแอปพลิเคชันได้โดยตรง แนวโน้มนี้เพิ่มความต้องการอย่างมีนัยสำคัญต่อโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการออกบัตรที่ยืดหยุ่น ซึ่งสามารถรองรับเวิร์กโฟลว์การชำระเงินที่ปรับแต่งได้และการควบคุมแบบเรียลไทม์
Marqeta กลายเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นที่รู้จักมากขึ้นในการให้บริการตลาดดังกล่าว เพราะมี API สำหรับการออกบัตรที่ทันสมัยและระบบธุรกรรมที่ปรับแต่งได้ อย่างไรก็ตาม ตลาดได้พัฒนาและเติบโตเต็มที่ขึ้นอย่างมาก ปัจจุบันผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานต้องเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากทั้งผู้ประมวลผลแบบเดิมที่พัฒนาระบบของตนให้ทันสมัย และบริษัทโครงสร้างพื้นฐาน fintech แห่งใหม่ที่นำเสนอความสามารถที่ใกล้เคียงกันมากขึ้น ผลที่ตามมาคือบริษัทต่างๆ เริ่มแยกความแตกต่างผ่านระบบนิเวศสำหรับนักพัฒนา การขยายไปต่างประเทศ เครื่องมือด้านการป้องกันการฉ้อโกง ความสามารถด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความสามารถในการต่อยอดผลิตภัณฑ์
บริษัท fintech ให้ความสำคัญกับการขยายสเกลอย่างยั่งยืน
การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับบริษัทโครงสร้างพื้นฐานด้าน fintech วงจรการเติบโตของ fintech ในช่วงก่อนหน้านั้นให้ความสำคัญกับการขยายตัวอย่างรวดเร็วและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โดยมักได้รับการสนับสนุนจากสภาพแวดล้อมการระดมทุนที่ค่อนข้างเชิงรุก อย่างไรก็ตาม สภาวะตลาดในช่วงหลังได้เปลี่ยนทิศไปสู่การให้ความสนใจกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน การเติบโตที่ยั่งยืน ความทนทานของโครงสร้างพื้นฐาน และความสามารถในการทำกำไร
บริษัท fintech ที่จดทะเบียนต่อสาธารณะต้องเผชิญการตรวจสอบจากนักลงทุนที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับอัตรากำไร วินัยในการดำเนินงาน และความสามารถในการขยายการดำเนินงานในระยะยาว สำหรับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอย่าง Marqeta ประสิทธิภาพด้านวิศวกรรมและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มส่งผลโดยตรงต่อผลการเงิน เพราะเวลาหยุดให้บริการ ปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม หรือปัญหาในการขยายสเกลสามารถกระทบลูกค้าระดับองค์กรได้อย่างมีนัยสำคัญ
อุตสาหกรรมการชำระเงินยังคงเผชิญความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการบริหารจัดการการฉ้อโกง ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การประมวลผลแบบเรียลไทม์ และความสามารถด้านธุรกรรมข้ามพรมแดน ขณะเดียวกัน AI และระบบอัตโนมัติก็มีอิทธิพลต่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น การตรวจจับการฉ้อโกง การติดตามธุรกรรม การสนับสนุนลูกค้า และการวิเคราะห์ความเสี่ยง
การที่ Marqeta เลือกแต่งตั้งผู้บริหารที่มีประสบการณ์ข้ามทั้งด้านการปล่อยกู้ ประกัน การลงทุน และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน บ่งชี้ว่าบริษัทต้องการความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ที่กว้างขึ้น ขณะที่ยังคงพัฒนาตัวเองให้ก้าวข้ามภาพลักษณ์ในช่วงการเติบโตยุคแรกๆ ของบริษัทต่อไป
