Swoop ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านการจัดส่งอาหารจากประเทศเอสวาตินี ได้ระดมทุนเมล็ดพันธุ์ (seed funding) มูลค่า 7.3 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายเข้าสู่นigeria และเดินตามโมเดลซูเปอร์แอปนอกประเทศบ้านเกิดเป็นครั้งแรก ตามประกาศการระดมทุน โดยรอบนี้ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนในซิลิคอนวัลเลย์ ได้แก่ Long Journey, Variant, Version One, Dune Ventures, Soma Capital และ Zero Knowledge Ventures รวมถึงนักลงทุนชาวแอฟริกาอย่าง Base Capital และ Walter Kortschak
เงินทุนและโอกาสทางตลาด
การระดมทุนเมล็ดพันธุ์ของ Swoop อยู่ในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาที่เปิดเผยสำหรับสตาร์ทอัพผู้บริโภคในแอฟริกา บริษัทวางแผนจะนำเงินทุนไปสร้างแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภค โดยเริ่มจากการจัดส่งอาหาร มุ่งเป้าไปที่ Yaba ซึ่งเป็นย่านใน Lagos Mainland ที่มีคู่แข่งให้บริการอยู่แล้ว อาทิ Chowdeck, Glovo และ FoodCourt
จากข้อมูลของผู้ให้บริการชำระเงินในไนจีเรีย Paystack ซึ่งประมวลผลการชำระเงินสำหรับ Swoop และบริษัทจัดส่งอาหารรายใหญ่ในไนจีเรีย ภาคส่วนนี้เติบโต 187% ระหว่างปี 2021 ถึง 2024 Swoop เชื่อว่าตลาดการจัดส่งอาหารของไนจีเรีย—มีมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025—ยังมีพื้นที่สำหรับการเติบโตอย่างมาก โดยโอกาสที่แท้จริงอยู่ที่การเปลี่ยนผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ให้กลายเป็นผู้ใช้ มากกว่าการแย่งชิงผู้ใช้งานที่มีอยู่ ตามที่ Demola Adesina ผู้จัดการประเทศของ Swoop ในไนจีเรียกล่าว
“เราคิดว่าพื้นที่การจัดส่งอาหารในไนจีเรียยังมีการเข้าถึงไม่ถึงระดับที่เหมาะสมอย่างมีนัยสำคัญ เป้าหมายของเราไม่ใช่ผู้บริโภคที่มีอยู่แล้ว แต่คือผู้ใช้งานที่ยังไม่ได้บริโภค” Adesina กล่าว “เราไม่ได้เข้าไปทำสงครามกับแพลตฟอร์มอื่น เราพยายามขยายขนาดเค้กให้ใหญ่ขึ้น”
ข้อมูลพื้นฐานของบริษัทและการเปิดตัว
Swoop ซึ่งเดิมชื่อ Thumo เปิดตัวในเอสวาตินีในเดือนสิงหาคม 2025 และได้ผู้ใช้ 6,000 รายในเดือนแรก ตามที่ Aubrey Niederhoffer ผู้ร่วมก่อตั้งระบุ Edwin Ruiz ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าวว่าเป้าหมายคือการสร้างซูเปอร์แอปแบบแพน-แอฟริกา ที่รวมอาหาร ของชำ และการเดินทาง (rides)
รูปแบบธุรกิจ
Swoop ใช้เครือข่ายไรเดอร์อิสระแทนกองยานที่จ้างพนักงาน บริษัทสร้างรายได้จากคอมมิชชั่นจากยอดขายของร้านอาหารและค่าธรรมเนียมการจัดการลูกค้า ไรเดอร์เก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 100% ขณะที่ Swoop ใช้ค่าบริการ 7% เพื่อใช้ในการดำเนินงาน Adesina ปฏิเสธที่จะเปิดเผยโครงสร้างค่าธรรมเนียมของสตาร์ทอัพหรือเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย (unit economics) โดยระบุว่าค่าธรรมเนียมในปัจจุบันต่ำ เพราะลำดับความสำคัญคือการเพิ่มจำนวนผู้ใช้
“แนวทางของเราคือหาว่าทำไมบางคนถึงยังไม่บริโภค [ผ่านการจัดส่งอาหาร] และทำให้พวกเขากลายเป็นผู้บริโภค เราไม่ได้แค่ตัดราคาลงและไปสู่สงครามราคา” Adesina กล่าว
กลยุทธ์ซูเปอร์แอป
Swoop เลือกการจัดส่งอาหารเป็นแนวดิ่ง (vertical) แรกในแนวทางแบบหลายผลิตภัณฑ์ เพื่อดึงดูดลูกค้าในชีวิตประจำวันและสร้างนิสัยการใช้งานแอป ตามที่ Adesina ระบุว่า การจัดส่งอาหารทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดเพื่อการพัฒนาอีโคซิสเต็ม: “ถ้าคุณทำให้การจัดส่งอาหารถูกทางได้ คุณก็จะสามารถเป็นโหนดของอีโคซิสเต็มได้โดยพื้นฐาน”
“เรามองว่า ถ้าเรามีฐานลูกค้ารอบๆ โหนดนั้น เราก็สามารถต่อยอดไปยังพื้นที่และแนวดิ่งอื่นๆ ได้” Adesina กล่าว พร้อมเสริมว่า Swoop จะเปิดโอกาสให้ผู้ใช้เป็นผู้กำหนดว่าแนวดิ่งถัดไปที่จะเปิดตัวคืออะไร กลยุทธ์นี้สะท้อนแนวทางของ OPay หนึ่งในฟินเทคที่ใหญ่ที่สุดของไนจีเรีย ซึ่งในตอนแรกได้รวมการจัดส่งอาหารและการเรียกรถเข้ากับวอลเล็ทการชำระเงินเพื่อกระตุ้นการใช้งานรายวัน ก่อนจะปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ฟินเทคในเวลาต่อมา
ภูมิทัศน์การแข่งขัน
ภาคการจัดส่งอาหารของไนจีเรียมีการแข่งขันสูง Chowdeck ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดในไนจีเรีย ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว 2 ล้านราย พร้อมด้วยไรเดอร์มากกว่า 20,000 รายที่ปฏิบัติงานทั่ว 14 เมืองในไนจีเรียและกานา ขณะเดียวกันยังคงทำกำไรได้
ตามรายงานการเงินปี 2022 ของ Jumia หน่วยธุรกิจจัดส่งอาหารของบริษัทสูญเสีย 1.80 ดอลลาร์สำหรับทุก $10 it ที่ทำ โดยต้นทุนโลจิสติกส์และการตลาดสูงกว่ารายได้จากคำสั่งซื้อ Jumia ในที่สุดก็ปิดธุรกิจจัดส่งอาหารในช่วงปลายปี 2023
Adesina ระบุว่าความเชื่อมั่นด้านกฎระเบียบและการให้ความรู้ตลาดเป็นปัจจัยที่สนับสนุนการเข้ามาของ Swoop: “มีความเชื่อมั่นมากขึ้นเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ และการที่นักลงทุนต่างประเทศเข้ามาลงทุนพิสูจน์ให้เห็นว่า นั่นนอกเหนือจากนั้น ผมมีความหลงใหลในคนไนจีเรีย มีการให้ความรู้ตลาดที่ดีกว่า และมีความสนใจมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในทางบวก เราคิดว่านี่คือเวลาที่เหมาะสมในการต่อยอดจากจุดนั้น”
ปัจจัยสู่ความสำเร็จ
ความสำเร็จของ Swoop จะขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัย ได้แก่ สิ่งที่บริษัทสร้างขึ้นหลังจากการจัดส่งอาหารและจะทำตามลำดับใด กลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถทำกำไร และความสามารถในการขยายข้าม Yaba และ Lagos ก่อนที่เงินสดจะหมด กลยุทธ์ของสตาร์ทอัพจะต้องอาศัยการดึงดูดลูกค้าจำนวนมากแต่มีรายได้น้อยในพื้นที่ชานเมืองของ Lagos และในเมืองเล็กๆ ซึ่งร้านอาหารท้องถิ่นและร้านบริการด่วนครองตลาด เพื่อสร้างกลุ่มผู้บริโภคการจัดส่งอาหารชุดใหม่
