Цього місяця Hana Bank відкриває два центри консультацій для старших клієнтів «Hana The Next Lounge» у Тегу та Теджоні, що знаменує перше регіональне розширення банку за межі Сеульського столичного регіону. Це відбувається після запуску KB Kookmin Bank першого в банківській сфері центру комплексних консультацій для старших клієнтів, а також посилення Shinhan Bank пропозицій трастових продуктів у межах старшого бренду «SOL Mate», який стартував торік. Корейські банки активізують вихід на ринок управління активами для старших клієнтів, прагнучи диверсифікувати клієнтську базу на тлі триваючої політики управління житловими позиками домогосподарств: акцент робиться на плануванні виходу на пенсію, сервісах успадкування та програмах нефінансового здоров’я й догляду, адаптованих під потреби людей похилого віку.
Hana Bank розширює «Сеніор-лаунжі» до Тегу та Теджону
Цього місяця Hana Bank відкриває ще дві локації «Hana The Next Lounge» у Тегу та Теджоні. «Hana The Next» — це бренд для старших клієнтів, який Hana Financial Group представила два роки тому: він пропонує планування виходу на пенсію, управління активами, консультації з успадкування та подарунків, а також нефінансові сервіси, пов’язані зі здоров’ям і дозвіллям, щоб підтримувати клієнтів у пенсійному плануванні.
Головною офлайн-точкою є Hana The Next Lounge — консультаційний центр, орієнтований на старших клієнтів. До цього лаунжі працювали лише в Сеульському столичному регіоні, зокрема в Euljiro, Yeongdeungpo, Seolleung та Seocho. Після відкриттів цього місяця в Тегу та Теджоні банк забезпечує свої перші регіональні бази поза межами столиці.
Hana Bank переглядає плани розширити ці консультаційні відділення, орієнтовані лише на старших клієнтів, приблизно до 20 локацій. Відкриття лаунжів у Тегу та Теджоні цього місяця — перший крок у формуванні загальнонаціональної мережі поза Сеульським столичним регіоном.
Hana The Next My Home Pension досягла 330 мільярдів вон
У лаунжах Hana Bank надає різноманітні освітні матеріали для старших клієнтів: лекції з планування пенсії та управління активами, навчання користуванню штучним інтелектом (AI), програми для ментального здоров’я, а також планування догляду за людьми похилого віку. Пропозиції спрямовані на запити, пов’язані з життям старших клієнтів загалом — поза межами фінансового консультування, зокрема щодо цифрового використання, здоров’я та догляду.
Попит старших клієнтів виходить за рамки консультацій та освіти й охоплює фінансові продукти. Флагманський продукт «Hana The Next My Home Pension» збільшився до 330 мільярдів вон у сумах підписок станом на початок цього місяця — в межах одного року від запуску.
Раніше житлові пенсії здебільшого працювали як публічні продукти, залишаючи літніх домовласників із майном на офіційну вартість понад 1,2 мільярда вон і з обмеженими можливостями використати свої оселі для забезпечення пенсійних коштів. My Home Pension — це продукт, який поєднує забезпечувальний траст Hana Bank із функцією довічної ренти Hana Life, розроблений для задоволення цього попиту.
Shinhan Bank націлюється на надходження трастових продуктів на 2 трильйони вон
Shinhan Bank також вийшов на ринок торік через свій орієнтований на старших клієнтів бренд «SOL Mate». Банки роблять ставку на старшу демографію як частину стратегії розширення нових точок контакту з клієнтами. Оскільки позиція щодо управління житловими позиками домогосподарств лишається такою, що ускладнює нарощення клієнтської бази лише за рахунок кредитної експансії, банки розширюють послуги, націлені на групи клієнтів із відносно меншою кількістю точок контакту, як-от старші клієнти та іноземці. Посилення старшого напряму в бізнесі Shinhan Bank оцінюють як узгоджене зі стратегією диверсифікації клієнтської бази.
Shinhan Bank робить особливий акцент на посиленні трастового сегмента серед продуктів для старших клієнтів. Внутрішньо банк встановив ціль близько 2 трильйонів вон річних чистих надходжень до фондів.
Заповітні трасти вважають ключовим продуктом для банківського управління активами старших клієнтів: вони можуть підтримувати довгострокові стосунки з клієнтами — від довічного управління активами до виконання успадкування після смерті.
Ринок заповітних трастів зростає до 5,5 трильйона вон
Ринок швидко розширюється. Цього року баланс заповітних трастів чотирьох найбільших банків перевищив 5,5 трильйона вон. Він зріс приблизно на 1 трильйон вон від початку року, демонструючи, що попит на передачу активів та планування успадкування серед літніх людей виходить на серйозний рівень.
У квітні Shinhan Bank провів церемонію оголошення підписки на «SOL Mate Testamentary Trust·Dementia Relief Trust», під час якої президент банку та керівники пообіцяли здійснити підписки, що свідчить про сильну прихильність до розширення бізнесу.
Банк також спростив процедури підписки на трастові продукти. Оптимізувавши процеси, щоб наявним клієнтам було легше оформлювати підписки, він зосереджується на розширенні бази заповітних трастів, які раніше були зосереджені на клієнтах із високим рівнем статків.
Офіційний представник банківського сектору пояснив: «Щоб націлюватися на ринок старших клієнтів, важливі не лише фінансові продукти, а й нефінансові сервіси, що поширюються на управління активами, здоров’я та догляд після виходу на пенсію», додавши: «Саме тому банки роблять акцент на побудові взаємин із клієнтами через спеціалізовані канали».
FAQ
Що оголосив Hana Bank цього місяця щодо послуг для старших клієнтів?
Цього місяця Hana Bank відкриває два центри консультацій для старших клієнтів «Hana The Next Lounge» у Тегу та Теджоні, що є її першим регіональним розширенням за межі Сеульського столичного регіону. Банк переглядає плани розширити кількість таких консультаційних відділень лише для старших клієнтів приблизно до 20.
Наскільки виріс «Hana The Next My Home Pension» з моменту запуску?
Продукт «Hana The Next My Home Pension» досяг 330 мільярдів вон у сумі підписок станом на початок цього місяця — у межах одного року від запуску. Продукт поєднує забезпечувальний траст Hana Bank із функцією довічної ренти Hana Life для домовласників із майном на офіційну вартість понад 1,2 мільярда вон.
Який поточний розмір ринку заповітних трастів серед найбільших корейських банків?
Цього року баланс заповітних трастів чотирьох найбільших банків перевищив 5,5 трильйона вон, збільшившись приблизно на 1 трильйон вон від початку року. Shinhan Bank встановив внутрішню ціль близько 2 трильйонів вон у річних надходженнях до фондів за трастовими продуктами.
