Заступник директора відділу суперрозумної лабораторії Meta Стівен Кастріель 2 червня через внутрішню службову записку повідомив, що Meta частково відкликає план відстеження рухів миші та введення з клавіатури працівників: тепер співробітники можуть одноразово призупинити роботу відстежувального програмного забезпечення щонайбільше на 30 хвилин, а також можуть подати заявку на повне звільнення. План було запущено 22 квітня: він передбачав встановлення програмного забезпечення на ноутбуки американських співробітників для тренування системи AI-агентів.
Початковий план спостереження: запуск 22 квітня, без опції відмови
22 квітня Meta встановила програмне забезпечення для моніторингу на ноутбуки американських працівників: воно могло відстежувати рухи миші, кліки та натискання клавіш. На момент запуску в працівників не було опції відмови; деякі співробітники описували цей план як «вирощування власних наступників» і висловлювали занепокоєння щодо конфіденційності персональних даних.
Представник Meta щодо мети плану заявив: «Якщо ми створюємо агентів, щоб допомогти людям виконувати щоденні завдання за допомогою комп’ютера, тоді нашій моделі потрібні реальні приклади того, як люди використовують їх».
Засоби спротиву працівників: листівки, петиції та втручання профспілки UTAW
Протидія працівників розгорталася через кілька каналів. Листівки з’явилися в багатьох офісах у США в кімнатах для нарад, у зонах біля автоматів з продажу та у вбиральнях: вони закликали працівників відвідати онлайн-петицію проти плану. І листівки, і петиція посилалися на Закон про національні трудові відносини, зазначаючи, що працівники мають юридичний захист, коли організовуються для покращення умов праці. За повідомленням The New York Times, сотні співробітників також висловлювали заперечення в межах внутрішніх каналів Meta.
У Великій Британії працівники Meta почали співпрацювати з профспілкою працівників зв’язку (CBU) та відповідною Федерацією об’єднаних технічних і суміжних працівників (UTAW) для просування організаційних ініціатив. Організатор(ка) UTAW Елеонор Пейн публічно заявив(ла), що працівники стикаються з «руйнівними звільненнями, жорстким наглядом і примусовим навчанням низькоефективних систем, які незабаром замінять їх».
Три зміни, оголошені Meta: механізм паузи, заявка на звільнення та оптимізація програмного забезпечення
Стівен Кастріель у внутрішній службовій записці в вівторок підтвердив такі зміни:
Механізм паузи: співробітники можуть одноразово призупинити відстеження програмного забезпечення щонайбільше на 30 хвилин
Заявка на звільнення: працівники можуть подати заявку, щоб повністю звільнитися від участі в цьому плані
Оптимізація програмного забезпечення: виконано технічні покращення, щоб усунути проблеми зі скороченням часу автономної роботи батареї та збільшенням трафіку домашньої мережі, про які повідомляли працівники
У записці Кастріель зазначив: «Ми також почули ваші занепокоєння щодо персональних даних на робочих пристроях, часу автономної роботи батареї та бажання краще контролювати час збору даних». Meta не оголосила про повне скасування плану: відстежувальне програмне забезпечення й надалі триває в розгортанні.
Питання і відповіді
Навіщо Meta відстежує рухи миші та введення з клавіатури працівників?
Згідно з офіційною заявою Meta, ці дані поведінки використовуються для тренування систем AI-агентів, щоб вони могли моделювати спосіб виконання щоденних завдань реальними користувачами на комп’ютері та допомагати агентам вчитися незалежно виконувати комп’ютеризовані завдання.
Яких конкретних результатів досяг спротив працівників і чи план повністю скасували?
Спротив працівників призвів до того, що Meta оголосила про три зміни: дозволити призупинення відстеження на 30 хвилин за кожного разу, дозволити подання заявки на повне звільнення та оптимізувати програмне забезпечення, щоб зменшити споживання батареї й мережевий трафік. План не було повністю скасовано: відстежувальне програмне забезпечення й надалі розгортають на ноутбуках працівників у США.
Чим відрізняються організаційні дії профспілки працівників Meta у Великій Британії від дій працівників у США?
У Великій Британії працівники організували формальну профспілкову кампанію через UTAW (UTAW — Федерація об’єднаних технічних і суміжних працівників), тоді як у США спротив працівників здебільшого мав форму листівок, петицій та заперечень через внутрішні канали, при цьому посилаючись на Закон про національні трудові відносини, який захищає право працівників на організацію. Поєднання кампаній у двох країнах зрештою підштовхнуло Meta до коригування політики.
