Walmart Cắt Giảm 1.000 Việc Làm Khối Doanh Nghiệp Trong mảng Công Nghệ và AI khi Hợp Nhất

Walmart đang cắt giảm hoặc chuyển vị trí khoảng 1.000 việc làm khối văn phòng doanh nghiệp khi công ty hợp nhất các nhóm công nghệ và AI, theo một bản ghi nhớ ngày 12/5 từ CTO toàn cầu Suresh Kumar và phó chủ tịch điều hành AI Daniel Danker. Việc tái cơ cấu nhằm đơn giản hóa các tuyến báo cáo, làm rõ quyền sở hữu và điều chỉnh tốt hơn các vai trò theo kỹ năng Walmart cần trong giai đoạn tới. Công ty cho biết họ sẽ hỗ trợ các nhân viên bị ảnh hưởng tìm các vị trí khác trong nội bộ tổ chức nếu có thể.

Chiến lược hợp nhất và lãnh đạo

Việc giảm việc làm là một phần trong nỗ lực tổng thể của Walmart nhằm tinh gọn hoạt động, sau các lần đóng cửa sớm hơn đối với các cụm văn phòng quy mô nhỏ. Daniel Danker, người mới được tuyển dụng từ Instacart, dẫn dắt mảng AI và báo cáo trực tiếp cho CEO Doug McMillon, đưa trí tuệ nhân tạo tiến gần hơn với trung tâm kế hoạch của công ty.

Chiến lược “Super Agent”

Walmart đang tổ chức lại danh mục AI sau khi xác định rằng nhiều tác nhân chỉ làm một nhiệm vụ (single-purpose agents) trở nên khó cho người dùng trong việc điều hướng. Công ty đang hợp nhất hàng chục công cụ vào 4 “siêu tác nhân” (super agents) với các điểm truy cập đơn giản hơn cho người mua sắm, nhân viên, người bán, nhà cung cấp và nhà phát triển phần mềm. Việc hợp nhất này phản ánh nỗ lực của Walmart nhằm giúp các công cụ AI dễ tiếp cận hơn và gắn kết vào các chức năng kinh doanh cốt lõi.

Xu hướng nhân sự rộng hơn

CEO Doug McMillon cho rằng lực lượng lao động toàn cầu 2,1 triệu người của Walmart sẽ duy trì tương đối ổn định trong ba năm tới, ngay cả khi các vị trí công nghệ khối doanh nghiệp bị cắt giảm hoặc chuyển địa điểm. Tái cơ cấu hiện tại phù hợp với một mô hình thay đổi vai trò do AI thúc đẩy đang diễn ra rộng hơn trong công ty.

Các động thái tuyển dụng gần đây nhấn mạnh xu hướng này. Tháng 7/2025, Walmart công bố cắt bỏ hàng trăm vị trí liên quan đến trợ lý quản lý thị trường và một số vai trò huấn luyện của Walmart Academy. Tháng 5/2025, công ty công bố cắt giảm 1.500 vị trí trải rộng trên mảng công nghệ toàn cầu, khâu hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử tại Mỹ và Walmart Connect, mảng quảng cáo của công ty.

Ở các doanh nghiệp lớn nói chung, trí tuệ nhân tạo có thể tiếp tục thúc đẩy sự thay đổi công việc ổn định, khi một số nhiệm vụ biến mất và các vai trò mới xuất hiện ở các mảng kinh doanh khác.