据 BlockBeats 称，Meta 于 6 月 4 日推出 Business Agent AI 助手，扩大其在全球企业中的使用范围。该工具可在几分钟内部署，并处理自动化的客户回复、产品推荐、预约安排、线索甄别以及销售完成，并可选择升级至人工坐席。
Meta 表示，目前已有超过 100 万家企业在 WhatsApp 和 Messenger 上使用 Business Agent，且在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 上每日活跃对话超过 10 亿次。公司还推出了 Meta Business Agent Platform，使企业能够构建、定制并规模化 AI 代理，同时与 Shopify、Zendesk、Shopee 以及数百个其他系统进行集成。
