Panne mondiale de Cloudflare : des milliers d'utilisateurs touchés, X, ChatGPT et d'autres plateformes étaient temporairement inaccessibles.

La société d'infrastructure Internet Cloudflare (NET.N) a récemment connu une panne mondiale, empêchant des milliers d'utilisateurs d'accéder aux principales plateformes en ligne, y compris le réseau social X (ancien Twitter) et le robot de chat d'intelligence artificielle ChatGPT. L'entreprise gère environ un cinquième du trafic Internet mondial, cet incident étant le dernier choc subi par les principaux services en ligne.

Interruption et réparation du service Cloudflare

Cloudflare a déclaré qu'ils avaient commencé à enquêter sur cet incident de dégradation des performances des services internes (internal service degradation) vers 6h40 du matin, heure de l'Est, le (.

La société a déployé des mesures de réparation, et le service commence à retrouver progressivement un fonctionnement normal.

Cependant, Cloudflare a indiqué qu'en raison de la restauration du service, certains clients pourraient encore être affectés.

Selon la déclaration par e-mail envoyée par l'entreprise, l'interruption du service a commencé vers 11h20 UTC) le (, lorsque l'un de ses services a connu une “augmentation anormale du trafic”, entraînant des erreurs dans une partie du trafic passant par le réseau Cloudflare.

Cloudflare a déclaré : « Nous faisons de notre mieux pour garantir que tout le trafic est fourni sans erreur. »

Les plateformes affectées incluent le logiciel de design Canva, le réseau social X, l'application de rencontre Grindr ainsi que ChatGPT. Les utilisateurs rapportent des interruptions de service via l'outil Downdetector qui suit les pannes.

Situation de la récupération de Cloudflare et réactions du marché

Selon les données de Downdetector, le nombre de rapports de problèmes liés à Cloudflare a atteint près de 5 000 à son pic, mais vers 8 heures du matin, heure de l'Est, ce nombre est tombé à environ 600.

Cloudflare exploite l'un des plus grands réseaux au monde, aidant les sites web et les applications à se charger plus rapidement et à rester en ligne, principalement en protégeant les sites contre les pics de trafic et les attaques en ligne. Après cet incident, le prix de l'action de la société a chuté d'environ 5 % lors des transactions avant l'ouverture.

Cloudflare a récemment subi plusieurs incidents de service en ligne.

La panne de Cloudflare est un autre événement majeur affectant les services Internet mondiaux, après l'interruption des services cloud d'Amazon le mois dernier. L'interruption des services cloud d'Amazon le mois dernier a empêché l'accès à des milliers de sites Web et d'applications populaires (y compris Snapchat )SNAP.N( et Reddit )RDDT.N(), provoquant le chaos à l'échelle mondiale. En ce qui concerne cette interruption de service, X et le développeur de ChatGPT, OpenAI, n'ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.

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