Em 2014, o mundo das criptomoedas era principalmente uma miragem digital—as plataformas existiam apenas como linhas de código, sem pegada física e ninguém atendia o telefone. Era tudo mistério e silêncio.

Mas alguns viram oportunidade na legitimidade. Tomaram uma decisão radical: abrir escritórios físicos, publicar números de telefone reais, preparar café de verdade para conversas autênticas. Ao encontrar-se com os clientes cara a cara em vez de se esconderem atrás de telas, eles mudaram o roteiro de como as exchanges poderiam operar. Esse toque humano não era apenas PR—era a base da confiança que a indústria desesperadamente precisava naquela altura.