El usuario pierde 600 yuanes después de que Baozi AI lo indujera a error sobre el reembolso del billete: promete compensación pero no paga

Según los informes, un usuario perdió 600 yuanes el 12 de mayo después de que fuera engañado por el asistente de IA Baozi sobre las tarifas de reembolso de billetes de avión el 20 de mayo. El asistente prometió una tarifa de reembolso del 5%, pero la deducción real fue del 40%. Después de que el usuario se quejara, Baozi prometió un reembolso total para el 6 de mayo y emitió un “compromiso de reembolso”, pero no logró pagar. El usuario presentó una demanda contra Beijing Chuntian Zhiyun Technology Co., Ltd., la operadora de la app Baozi.

Según la abogada Deng Yile, del despacho Beijing Xingquan Law Firm, las promesas de reembolso generadas por IA no tienen fuerza legal. Destacó que la IA no tiene estatus de sujeto civil y no puede hacer por sí sola representaciones legales.