Yibaoによると、5月20日、ある利用者が、北京春田智运科技が開発したAIアシスタント「Doubao」を提訴した。AIが航空券の払い戻し手数料に関して誤った情報を提示したためだ。利用者は、石家荘から重慶への便をキャンセルすることについてDoubaoに相談し、「プラットフォームが差し引くのはサービス手数料のみで5%だ」と告げられていた。だが、実際に請求された手数料は40%で、600元の損失が出た。誤った誘導だと気づいた後、利用者は再びDoubaoに連絡し、AIは払い戻しの回収を対応すると約束し、5月6日までに手数料が返金されるよう手配するとし、補償の約束書(書面)まで発行していた。ところが期限を過ぎても支払いは一切受けられなかった。続いてDoubaoは、それがAIであるため資金を送金できないと主張した。利用者は5月12日に訴訟を提起した。北京兴元法律事務所の法律専門家・邓逸楽氏は、AIが作成した補償の約束は法的な有効性を持たないと述べた。AIは民事上の当事者としての地位を有しておらず、独立して法的な表明を行えないためだ。
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