A 22 de maio, o CEO do Standard Chartered, Bill Winters, pediu desculpa por comentários sobre “capital humano de baixo valor”, reconhecendo que algumas observações tinham deixado os colaboradores desassossegados. Esclareceu que a sua intenção central era que os cargos de menor valor acrescentado são mais vulneráveis à automação e que o banco ajudaria os trabalhadores afetados a transitarem para funções de maior valor.
A 19 de maio, o Standard Chartered anunciou planos para cortar funções corporativas e de back-office a nível global em mais de 15% até 2030, afetando mais de 7.000 empregos. Winters atribuiu a reestruturação à adoção acelerada de IA e automação, enquadrando-a não como um corte tradicional de custos, mas como a substituição do capital humano de menor valor por capital financeiro e de investimento.