Meta ประกาศเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน เปิดตัว Meta Business Agent ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ครอบคลุม WhatsApp, Messenger และ Instagram ตามที่ Meta ระบุ มีธุรกิจมากกว่า 1 ล้านแห่งที่ใช้งาน Business Agent อยู่แล้วบน WhatsApp และ Messenger เพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้า โดยมีบทสนทนาเชิงธุรกิจที่กำลังใช้งานอยู่กว่า 1,000 ล้านครั้งต่อวันทั่วทั้งสามแพลตฟอร์ม ระบบนี้ช่วยให้ธุรกิจจัดการคำถามของลูกค้า แนะนำสินค้า จัดการการจองนัดหมาย คัดกรองโอกาสในการขาย และสนับสนุนด้านการขาย Meta ยังเปิดตัว Meta Business Agent Platform ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับให้บริษัทสร้างและนำ AI agents ไปใช้งานได้ในระดับขนาดใหญ่ พร้อมความสามารถในการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกรวมถึง Shopify, Zendesk และ Shopee การเปิดตัวครั้งนี้กำลังขยายไปทั่วโลกเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานด้วยภาษาท้องถิ่นของลูกค้าได้

news.view.source

news.article.disclaimer

news.related.news

3 ชั่วโมง ที่แล้ว

WeChat เปิดตัวฟีเจอร์ผู้ช่วยแบบ A2A ร่วมกับ Huawei, Xiaomi, OPPO, Vivo, Honor; ทำให้ System AI สามารถส่งข้อความและโทรออกได้

4 ชั่วโมง ที่แล้ว

Meta เปิดตัวผู้ช่วย AI สำหรับตัวแทนธุรกิจ (Business Agent) สำหรับองค์กรระดับโลก โดยมีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน ณ วันที่ 4 มิถุนายน

5 ชั่วโมง ที่แล้ว

OpenClaw ลงสู่ Windows ปลดล็อกพีซี 1.6 พันล้านเครื่องสำหรับยุคตัวแทน AI

10 ชั่วโมง ที่แล้ว

Meta ขยายธุรกิจ AI Business Agent ไปยัง WhatsApp, Messenger และ Instagram ในวันที่ 3 มิถุนายน

19 ชั่วโมง ที่แล้ว